【線上】照顧資源的整合連結與應用：從需求理解到福利運用的行動指南（專業2.4積分）｜長照／社工積分課程


長照-專業2.4積分／社工-課後申請



感覺個案好像需要幫忙，但又說不出是哪一種？
學會需求辨識與資源運用要點，幫助你快速判斷並即時回應需求

有時候個案並不會直接說出有補助需求，
可能會將需求藏在日常對話裡，若照顧者對需求敏感度不足，就容易忽略，
一旦錯過語言線索，就可能延誤資源介入的時機，
即使能聽出需求，在面對繁雜的資源種類與眾多規定細項下，
往往仍難以立即判斷並及時回應。

要能有效提供資源，關鍵在於先從對話中聽出，把握資源介入的最佳時機，
同時熟悉社會福利身分別（如低收入戶、身障者、老人），
以及常見長照疾病資源（如急性腦中風、癌症、失智），
就能更快做出正確判斷，再搭配資源說明技巧、轉介要領，落實跨單位資源連結。

這堂課，我們將從需求辨識與資源對應出發，說明如何從服務對話中理解個案語言線索，
並整理常見問題需求與對應的社會福利資源，接著帶領學員學習即時回應與轉介技巧，
包含福利諮詢的說明要點，以及轉介過程中應注意的原則，
最後透過資源追蹤與成效評估，建立追蹤、跨單位協作與持續評估的福利運用概念。


透過這堂課，你將能：

在對話中敏銳察覺個案的語言線索，並判斷當中潛在的社會福利需求。

在服務現場即時做出可用資源判斷，且能清楚說明福利資訊，正確引導個案取得資源。

掌握追蹤與評估的要點，培養資源追蹤敏感度與落實服務紀錄，讓服務有跡可循。

如果你是：
✅ 在個案管理中，接收照服員回報或討論服務時，需要判斷是否有福利需求的居服督導
✅ 在擬定或追蹤服務過程中，需要依據個案需求連結資源的個案管理師
✅ 在服務評估、核定服務時，必須掌握個案需求與資源運用的照顧管理專員

都相當適合參與本次課程！

課程基本資訊
報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/resources-combination

課程費用：450元

課程時間：2026/10/14（三） 18:30～20:30

課程形式：線上

開課地點：Google Meet

長照積分：專業2.4積分／積分申請中
社工積分：於課後申請（需求人數未達5人須由學員自行申請）

主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會

協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）

聯絡資訊
官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax）

客服信箱：service@skillmax.com.tw

匯款資訊
銀行名稱：永豐銀行（807）

帳　　號：012-018-00223617

帳戶名稱：社會識社創策略有限公司

課程提醒
報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知

社工積分申請人數如未達5人，點滿計畫將不提供團體送件服務，學員須於課後自行個人申請

為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。

如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。

完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。

積分提醒
實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書，並依各積分認可單位審核結果取得相關積分認證。

課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。

當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。

積分審核時間依各認可單位作業期程為主，實際結果依認可單位及積分系統登錄結果為主。

購課提醒
完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。

實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。

課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。

團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。