AI通識-服務業(1)：服務業的數位轉型與AI概述

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔！ 第二堂課：點我前往

866人評鑑

60分鐘

5988位同學

社群及電商行銷攻略密技

勞動部勞動力發展署／劉明杰 資深顧問

聚焦電商經營中「流量如何轉換為業績」的核心問題，從流量、客單價與轉換率之間的關係切入，說明付費廣告、內容行銷及社群經營等不同導流方式，以及如何辨識真正具有消費意圖的目標受眾。內容進一步介紹搜尋意圖、內容品質、SEO與網頁停留時間等觀念，並提供內容發想及商品文案的實用方法，協助建立兼具吸引力與銷售力的內容。最後從商品毛利、廣告成本及整體策略規劃切入，建立兼顧流量取得、轉換成效與經營成本的電商行銷觀念。

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40分鐘

3305位同學

數位時代 HR 必懂！靠 AI 搞定人資大小事

孫弘岳老師/臺師大學科技應用與人力資源發展學系優聘副教授

人工智慧，有可能會取代人資嗎？孫弘岳教授就要在這堂課當中，介紹當前 AI 技術，如何應用在人力資源領域的各項流程當中，包括招募、面試、績效考核等，並分享科技和真人之間的優勢與劣勢，不只幫助人力資源工作者，更是告訴所有職場人，AI 能如何幫助大家在數位時代之中更有效率地達成目標！

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90分鐘

6956位同學

Google廣告關鍵字優化要點與策略

ADhub經緯廣告股份有限公司

隨著網路影音媒體越來越發達， Google 多媒體廣告更能吸引消費者的目光 這次課程將會教你掌握Google關鍵字的優化，將不合適的關鍵字去除，找到合適關鍵字廣告策略。

853人評鑑

141分鐘

7966位同學

常見勞工爭議案例

劉禹成顧問/聯和趨動股份有限公司資深勞資顧問

老闆及人資須知的『勞動相關法令』有哪些? 『工資』怎麼定義? 各類加班費計算? 員工該如何投保? 兼職員工如何投保? 『工資認定』大問題，公司最大未爆彈；老闆所沒想過的二次成本、三次成本。 常見的投保錯誤，所衍生之『勞資爭議』。

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180分鐘

5021位同學

企業營運資金管控與規劃

盈利會計稅務記帳士事務所／蘇寶玉 資深經理

企業即使持續獲利，若缺乏適當的資金配置與現金管理，仍可能因短期資金缺口而影響日常營運。本課程聚焦企業營運資金的管控與規劃，從營運資金、淨營運資金及流動資產等基本概念切入，說明不同投資與融資政策對資金效率、風險及報酬的影響，並解析營運循環、現金轉換週期與資金缺口之間的關係。同時涵蓋現金與有價證券管理，說明企業如何掌握適當現金水位、加速資金回收、控制現金流出，以及評估短期投資可能面臨的風險，建立兼顧流動性、安全性與資金運用效率的財務管理觀念。

848人評鑑

45分鐘

3189位同學

智慧管理：善用AI提高財務能力

叡揚資訊股份有限公司／張瑞雄 顧問

面對大量發票、報表、費用資料與跨部門資訊，傳統財務作業常需投入大量時間進行人工輸入、分類、核對與彙整，不僅效率有限，也容易因資料分散或人工作業產生錯誤。本課程介紹人工智慧在財務管理中的實際應用，說明如何運用文字辨識、資料自動分類、智慧表單、自然語言查詢及流程自動化等方式，改善重複性高且耗時的日常工作，逐步建立從手動、半自動到智慧化的財務流程。同時涵蓋資料標準化、資訊安全、權限管理、AI治理及組織導入等重要議題，協助掌握AI應用的效益、限制與導入原則，建立兼顧效率、準確性與風險管理的智慧財務觀念。

838人評鑑

42分鐘

2659位同學

萬物皆可幣，區塊鏈技術熱門應用—NFT

洪司丞

NFT在台灣造成一股轟動，無聊猿、杰倫熊都讓媒體瘋狂報導，吸引許多人紛紛加入，但什麼是NFT，基礎區塊鏈是什麼? 本次講座將簡單介紹NFT來歷與錢包上架等等步驟..！ 但只了解技術真的足夠嗎? 幣價牛市過後又大跌，創業者要如何進場，這些都是值得探討的議題。但這些是不夠的...還需要透過NFT社群隨時資訊交換，防止詐騙與使用冷錢包。NFT絕對不能單打獨鬥! 本次講座將從NFT到社群，如何讓創業者安心地加入，度過泡沫與熊市，如何讓自己的產品跟現有NFT社群做結合，並永續經營！

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91分鐘

5332位同學

AI-UX 數據輔助設計

温明輝老師/ Hahow 線上教師

使用者體驗設計(UX)並不是一門使用者最大的學問，在實施使用者體驗設計時，設計師需要同時考慮企業的商業需求。在"UX‧三刀流"課程中，我們從三個核心切入點—#用戶流、#商業流、和#數據流—出發，旨在協助設計師創造更貼近實際需求的產品，使用 AI/UX 人工智慧輔助 UX 設計

796人評鑑

83分鐘

3682位同學

電商圖與AI APP結合應用

伴犬研究社有限公司／孫筱瑜 產品經理

本課程以實作導向教學方式，透過瓶類商品作為範例，結合手機拍照與AI後製工具SnapEdit，教你如何快速拍出商品好圖，並進行影像去背、加光與場景融合，強化圖文整合應用。課程內容貼近商業需求，幫助學員提升內容製作效率與行銷力。

791人評鑑

55分鐘

3390位同學

AI應用入門：從工具使用到流程優化

AI應用顧問、陪跑教練／陳盈臻

AI工具正快速演進，企業除了熟悉各類工具，更重要的是學會將AI導入日常工作流程，提升工作效率並減少重複性作業。本課程從實際工作情境出發，解析生成式AI從問答工具、AI Agent到Agentic Workflow的發展脈絡，並引導判斷不同類型工作適合採用的AI應用方式。內容涵蓋工作流程拆解、IPO原則、Trigger觸發機制、Vibe Coding、Google Apps Script、Skill與知識庫建構等核心概念，並透過報表整合、報價單與內容產製等實務案例，協助從單一痛點出發，逐步建立可重複使用的AI工作流程與組織數位資產，全面提升人機協作與工作效率。

781人評鑑

48分鐘

2791位同學

AI轉型驅動企業價值

銘傳大學會計學系／楊志豪 教授

本課程在協助中小微服務業的財會人員掌握AI 在服務業財務中的應用基礎，進而了解企業應從數位化進程轉向AI轉型，以創造新價值；同時將AI技術融入企業的內部控制循環，期望未來透過AI 導入內部控制與費用管理，達成效率、創新與永續價值並進的目標。

781人評鑑

182分鐘

4469位同學

台灣企業南向經營之挑戰與機會

樊哲寧/中華民國對外貿易發展協會市場拓展處副處長

隨著世界經濟重心的偏移，以及台灣自身產業結構的轉型。為了分散市場風險，希望臺灣的投資與貿易重心可以分散至其他的國家。 東南亞國協（ASEAN）會員國總人口數超過6億，在經貿方面，東協是台灣第二大的貿易夥伴，也是我國第二大的出口市場。 政府「新南向政策」，即是希望在與東協、南亞國家，以及澳洲與紐西蘭的關係上實現三個目標：第一是增進相互理解；第二是穩步拓展雙向交流；第三則是強化全面的夥伴關係。

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39分鐘

3806位同學

新創全通路獲利模式開發

國立臺北商業大學創意設計與經營研究所／陳春富 所長

消費者從搜尋資訊、比較評價、完成購買到取貨及後續分享，已形成跨越實體與數位環境的完整消費歷程，也使通路經營逐步朝向線上與線下整合發展。內容聚焦不同接觸管道之間的串聯方式，說明搜尋平台、社群媒體、網路評論、打卡分享、口碑傳播及促銷活動等工具的實務應用，並探討線上購買與實體取貨所形成的消費模式及營運機會。同時納入商圈合作、在地行銷及市場環境變化等議題，從少子化、高齡化、單身人口增加及家庭結構轉變等趨勢，分析不同客群需求與消費型態的變化，作為商品、服務、行銷及通路布局調整的參考。

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44分鐘

3356位同學

播出國際影響力，超夯直播產業運用

Video Maker 影音創客

疫情衝擊實體活動，直播成為企業數位轉型的必備工具! 從產品發表會、尾牙、表揚大會、跨國研討會、藝文表演、運動實況、股東會等，愈國際愈要直播! 特別邀請到知名直播導播廖振博與大家分享實務經驗，讓你快速掌握國際趨勢。 同時，新手直播入門要如何開始？要使用什麼工具？實務上要注意什麼？影音創客創辦人Shary也會以輔導數百學員的經驗，從簡單到複雜，人人都皆操作的直播技巧。 Video Maker 影音創客 https://www.youtube.com/watch?v=1aYuDLO3E1w

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121分鐘

6044位同學

ERP營運流程與AI應用

國立高雄科技大學智慧商務系／林欣瑾 副教授、國立雲林科技大學會計系／陳慧巧 副教授

本課程在協助中小微製造業的財會人員掌握AI 在ERP系統中之應用基礎，從企業經營痛點切入，首先建立學員正確的ERP基礎知識，進而理解如何以ERP系統作為核心，實現智慧化營運流程。接著，課程將引導學員如何運用AI，整合ERP系統所產出之報表與數據進行分析，以有效提升日常財務管理之效率與能力。

752人評鑑

208分鐘

4084位同學