
國立臺北商業大學創意設計與經營研究所/陳春富 所長
隨著消費習慣與數位科技快速發展,商品與服務的銷售方式逐漸由單一實體據點,轉向實體與數位管道並行的多元模式。內容從通路經營的基礎概念出發,說明實體門市與數位平台在功能、特色及營運方式上的差異,並延伸至門市營運、人員服務、顧客互動、商品陳列及消費體驗等重要面向。透過實務情境與案例,進一步探討如何依據商品特性、目標客群與消費行為進行適切的通路規劃,並從服務品質、顧客需求與品牌印象等角度,理解影響消費決策的重要因素,建立通路規劃與營運管理的整體觀念,作為後續虛實整合及多元通路發展的基礎。

國泰世華銀行/張發祥風控長、葉展皓副總、花祺雅協理
經濟部中小企業處透過【2022社會創新Better 2gether】搭橋媒合會系列活動,以「一起,更好」的策略促進社會創新組織與產業先進交流合作。 2022年6月9日以「零碳浪潮,企業的迎擊與晉級」為主題,邀請淨零碳排議題引領者-國泰世華商業銀行,與4家以環保、減碳、永續為營運訴求之社會創新組織,探求中小企業發展淨零排放願景藍圖之方向與實踐方法,也期望從企業淨零轉型之路中,挖掘社會創新之市場潛力。

李厚均/資策會數位教育研究所老師
隨著人工智慧(AI)時代的來臨,資料科學已成為一門重要的顯學,尤其是近年來深度學習(Deep Learning)許多重大的突破,更加速了許多智能化的應用及發展,也大大的改變每個人的生活。 現在,Deep Learning不只能讓電腦下棋下贏人類棋王, 在影像識別領域上,其辨識物體的錯誤率也已經達到小於人類的水準,這都顯示出其不可忽視的發展潛力,相信在不久的未來,將會有更多Deep Learning 驚人的結果跑出來。 本課程除了會帶領學生了解AI人工智慧的基礎知識外,同時也會分享大量人工智慧的成功案例及企業如何導入AI。在課程的最後,講師也會分享一些自身的實務經驗及簡介AI相關之國際證照。

仰正國際法律專利商標聯合事務所/林明璇 專利師
創業過程中,品牌名稱、產品設計、技術成果與經營資訊,都可能涉及智慧財產權的保護與運用。課程介紹商標、專利、著作權及營業秘密等基本概念,並以創業與企業經營較常接觸的商標及專利為主要內容,說明商標識別性、圖樣設計、商品與服務類別、申請流程及註冊後的使用方式,同時解析發明、新型與設計專利的差異、申請要件、權利範圍及保護年限。搭配商標搶註、品牌名稱衝突與專利侵權等實際案例,呈現智慧財產權在品牌建立、產品開發及市場布局中的重要性,協助掌握創業初期容易忽略的權利保護重點,避免因申請不及、使用不當或權利認知不足而增加經營風險。

吳承穎/查特普拉斯管理顧問有限公司 共同創辦人
了解目前AI工具之可能性和限制 應用ChatGPT於日常工作流程中,提升工作效率

勞動部勞動力發展署/劉明杰 資深顧問
從數位行銷環境與消費行為的改變出發,說明如何以吸引顧客主動接觸的思維,降低過度依賴廣告投放所帶來的成本壓力。內容涵蓋集客式行銷的核心概念、顧客經營與行銷飛輪,並延伸至線上線下整合、會員資料運用、社群與通訊平台經營等實務。透過市場案例解析,理解如何從吸引潛在顧客、建立互動,到提升滿意度與忠誠度,逐步形成持續循環的行銷模式,並運用多元數位接觸點累積品牌影響力與長期顧客價值。

LINE官方授權講師
透過LINE官方授權講師,初步介紹LINE社群平台的使用者輪廓,到如何透過消費者路徑剖析LINE的導購手法。

叡揚資訊股份有限公司/張瑞雄 顧問
財務數據的價值不只在於記錄營運結果,更在於從數字變化中找出問題、辨識趨勢並形成決策依據。本課程聚焦財務資料的視覺化、分析與策略應用,說明如何將繁複的表格轉化為容易理解的圖表與管理資訊,並依據不同分析需求選擇適合的呈現方式。內容進一步介紹如何運用AI協助閱讀財務報表、發現異常、比較指標、提出可能原因與改善方向,建立從「觀察、解釋到建議」的分析邏輯。透過營收、毛利率、成本、費用、客戶流失等實務情境,理解如何將財務資訊轉化為商業洞察,並延伸至財務規劃、商業模式、風險分析及經營策略,使數據成為支持管理與商務決策的重要工具。

馬上辦服務中心/孔定緯 融資輔導顧問
一份具有說服力的申請計畫,關鍵在於能否以清楚、合理且可驗證的資訊呈現事業現況與未來規劃。內容從金融機構審查角度切入,整理申請資料中經常出現的經營經歷、產品服務、目標客群、銷售方式、市場發展、資金用途與財務預估等項目,說明各項資訊應如何與實際營運情形相互呼應。財務部分則著重營業收入、成本、毛利、費用及獲利的合理估算,並將所需資金與未來償還來源連結,避免計畫中的數字與真實經營產生落差。透過常見申請表單及實務情境的拆解,逐步掌握如何把日常經營資訊轉化為條理清楚的書面內容,使資金需求、發展方向與償還能力能被具體呈現,強化整體申請資料的完整性與可信度。

王耀仟/圓祐資訊創辦人兼副總經理
對於新創業者來說,股東關係管理有多重要?如果一開始成立沒有做好股權登記,且好好的運用你的股權,將可能莫名其妙的被迫離開自己一手創立的公司。 本次課程將從「新創業者如何建立與股東及董監事的遊戲規則」開始,透過實際發生的案例以及顧問多年的實務經驗,告訴各位 1.如何管理並維護股東關係? 2.股東會與董事會的遊戲規則 3.如何簡單召開股東會與董事會?

逢甲大學會計學系:林書賢 助理教授、李慧慈 助理教授
本課程在協助中小微服務業的財會人員掌握AI 在服務業財務中的應用基礎,提供學員有關AI財務的基本概念與原理,培養AI財務基礎能力,並介紹學員如何將AI財務應用在服務業,讓學員學習正確的會計知識與AI財務工具的應用。
黃世貝總經理/智醫海量數據股份有限公司
以【樂活社會,健康國家】為主題,探討發展出能促進個人、社會乃至國家身心靈更加健康樂活的產品與服務

行政院能源及減碳辦公室 林子倫副執行長 / 環保署氣候變遷辦公室 蔡玲儀主任 / 台灣產業服務基金會 葉珍羽經理 / 陽光伏特家 陳惠萍共同創辦人
COP26氣候峰會呼應全球共同落實減碳路徑,於2050 年前實現淨零碳排的目標,翻轉當代社會環境面臨的氣候災難,一起達到「Together for our Planet」。 當淨零議題成為各國政府的明確方針,台灣身為國際供應鏈不可或缺的一環,企業如何在這場淨零未來的趨勢中,取得競爭優勢及落實企業社會責任,將會是一個致勝關鍵。更重要的,我們相信在落實企業社會責任、擴大使用綠電及響應節能的同時,也可兼顧公平正義,讓淨零行動更有社會價值。 本場「全球淨零趨勢下的企業減碳公益行動」線上論壇結合產官學界的專家代表,帶領企業了解最新的國內溫室氣體減量政策、碳權交易作法、企業挑戰與減碳行動,打造創新且有影響力的ESG策略,讓企業在淨零趨勢中取得致勝優勢。 關注環境行動的你,也可藉由本場論壇認識國內外淨零轉型趨勢,啟發民眾對減碳行動、追尋永續未來的多元觀點。

伴犬研究社有限公司/孫筱瑜 產品經理
本課程旨在協助學員掌握AI 應用於商品攝影的基礎操作與思維,透過實際瓶類商品範例,教導如何拍攝具商業價值的照片,並結合SnapEdit 等AI工具進行影像後製與創意應用,降低拍攝門檻、提升內容製作效率。

張碧珠/貫聯國際數位行銷有限公司暨訓練通 人資長
若將公司比喻成一台機器,那麼人力資源便是每個不可或缺的螺絲釘,在這勞動法規不斷演進的時代,勞動成本的不斷攀升令人應接不暇,對於中小企業來說,理解並靈活運用這些法規已經成為一門重要的功課。透過本次課程,將習得勞動契約的訂定架構、加班費計算方式,並探討一例一休政策和變形工時的實際運作,確認遵守相關法律法規,同時有效控制成本,打造一個符合法規的友好職場,提升企業競爭力。

鋭星廣告事業有限公司/邱煜庭(小黑老師)策略顧問
如何瞄準市場潛在客戶、進行遠端溝通? 想知道文案設計行銷,是否符合消費者需求? 有沒有打中客戶的心? 本次邀請到 邱煜庭(小黑老師) 分享最強數位行銷溝通術!讓您在經營、行銷的路上更有效率!
活動詳情:https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840