驅勢國際管理顧問股份有限公司／曹海英 博士
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本課程核心理念為「溝通的目的不是為了表達，而是為了推進工作」。許多職場人常陷入「明明有說但事情沒動」的困境，主因在於溝通停留在單向通知，缺乏可落地的執行共識。
課程聚焦跨部門協作、會議推進、Email 撰寫及向上回報等情境，傳授推動工作的「核心 4 句話」與落實任務的關鍵步驟。透過將「很急、相關資料」等模糊指令轉化為明確的負責人、規格、時限與風險配套，並搭配 FBI 開放式提問法，幫助學員讓對話促成真正行動，使工作順暢落地。
課程聚焦跨部門協作、會議推進、Email 撰寫及向上回報等情境，傳授推動工作的「核心 4 句話」與落實任務的關鍵步驟。透過將「很急、相關資料」等模糊指令轉化為明確的負責人、規格、時限與風險配套，並搭配 FBI 開放式提問法，幫助學員讓對話促成真正行動，使工作順暢落地。
一、破除溝通盲點：溝通的目的不是表達而是推進。
二、告別無效會議：拒絕模糊催促的落地 5 步驟。
三、高回覆率 Email 寫法：擺脫「石沉大海」的信件架構。
四、提問思維升級：運用 FBI 協商提問法促成承諾。
五、推動工作的「核心 4 句話」：適用會議、信件與通訊軟體的行動模型。
六、讓主管安心的向上報告技巧：以數據與風險管理替代口頭承諾。
在本課程中，您將學會將職場溝通的核心從「單純表達想法」轉化為「促成實際行動」的關鍵思維，彻底解決事情交代後停滯不前的困境。您能掌握推進工作的「核心 4 句話」，學會將「很急、相關資料」等模糊詞彙轉化為涵蓋負責人、明確規格、時限與風險管理配套的落地 5 步驟；同時掌握 FBI 開放式提問法，引導協作對象共同解決卡關問題，並能在向上報告時以精確數據與風險預案讓主管安心，全面提升會議、Email 及跨部門合作的推進力。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840