實體課程
財團法人台中世界貿易中心
實體課程
課程目標：
培養學員成為LINE廣告投放的專家，掌握實用的廣告投放技巧，以提高廣告效果，擴大品牌影響力，並實現業務增長。學員將學習如何建立和優化LINE廣告活動，選擇最適合的廣告形式，並使用分析與評估廣告成效。
課程大綱：
LINE廣告的基礎操作與AI輔助應用
1. 了解LINE廣告的主要功能與投放優勢。
2. LINE廣告類型介紹：展示廣告、新增好友廣告、聊天列表廣告。
AI驅動的精準投放策略與受眾設定
1. 運用LINE像素與標籤進行精準受眾定位。
2. 使用AI分析工具建立「行銷人物誌（Persona）」。
3. AI數據洞察：找出潛在客群與購買行為模式。
高轉化率廣告素材製作：文案 × 圖像 × 影音生成
1. AI文案生成技巧：打造引發點擊的廣告文案（如ChatGPT、Gemini等應用）。
2. AI圖像設計：使用Gemini、Copilot、Canva AI產出吸睛素材。
3. AI影音生成應用：建立有情感的品牌聲音，製作影音廣告。
AI輔助廣告管理與優化
1. LINE廣告成效分析：曝光、點擊、轉化率關鍵指標解析。
2. AI自動優化工具：如何用AI判斷與調整廣告投放策略。
3. 廣告A/B測試自動化：用AI預測哪組素材更有效。
研習費用：4,000元
※115/09/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
實體課程
課程目標：
透過本課程可讓企業及組織人員學習精準說話表達力，讓學員可以說話有重點、有條理、有邏輯，運用在服務業或學員所屬的工作場域上。學員能夠掌握精準說話及展現表達魅力，提昇學員在工作職場上順暢表達想法及公司內部活動企劃主持案的有效性及完整性。另外，因應職場或服務業商品促銷的運用，能夠言之有物，讓客人了解商品價值，讓職場溝通及應對無往不利!
課程大綱：
單元一: 精準表達的重要性
1.認識什麼是精準說話?
2.說話有重點、不誤解的技巧
3.肢體語言運用
單元二: 讓口語表達更有魅力
1. 如何克服緊張與恐懼
2. 認識自己的聲音、聽聽自己說話
3. 公司內部活動主持、語調及節奏表達
研習費用：4,000元
※115/09/09 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
課程目標：
1. 社群內容行銷已經是小編必備技能，了解不同的社群平台文案處理方式大不相同。
2. 課程藉由實戰練習，進而吸引廣大粉絲們注意，博取眾人眼球關注。
課程大綱：
1. 社群媒體文案基本原則。
2. 文案寫作技巧和風格。
3. 多媒體內容與標題設計。
4. AI文案生成工具介紹與實踐。
5. 社群媒體文案行銷策略。
研習費用：4,000元
※115/09/09 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
FSSC 22000 and ISO22000 食品安全管理系統課程透過案例演練，使學員能掌握食品安全管理系統之重要管制點以協助企業持續改善。
課程大綱:
稽核的定義與種類
內部稽核的計劃
內部稽核的準備
內部稽核的執行
內部稽核的檢討
實體課程
課程目標：
本課程將提升團隊成員的情緒智力，幫助他們在高壓工作環境下保持情感平衡與有效的人際關係管理。透過增強團隊的自我覺察與相互理解能力，學員能夠在工作中建立更具包容性與協作精神的文化，最終增強團隊動力和整體士氣。
課程大綱：
1. 情緒智力（EQ）的科學與應用
2. 自我情緒管理與團隊共情技巧
3. 因應壓力與負面情緒的策略
4. 如何增強團隊中的信任與包容性
5. 建立具高情緒智力的團隊文化
研習費用：4200元
※115/9/11前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
實體課程
課程目標：
1. 增加夥伴在團隊任務角色上的自覺意識。
2. 教導夥伴善用環境資源找到最佳解決方案。
3. 提昇夥伴行動力及建立改善意識習慣。
4. 幫助夥伴完成任務輕鬆達標。
課程大綱：
團隊敏捷力 vs 傳統效率思維
案例：疫情口罩預購 → 一週內上架；拆解敏捷的 3 關鍵（前後台整合／允錯／行動力）
高效溝通不再是技巧，而是「組織對焦力」
重組傾聽、表達、回饋 → 聚焦「資訊對齊速度」與「回饋閉環」
激勵與士氣：從「喊口號」轉為「結構化正向管理」
透過即時回饋機制、賦能與公開讚賞建立團隊文化
衝突管理 × 創新激盪
衝突 ≠ 問題，而是創新起點。學「我陳述」法、共識三步驟。
成效追蹤與行動計畫
用 SMART + GROW 建立落地追蹤系統，避免年底「秋後算帳」。
AI 工具協助團隊管理
團隊管理，不再靠主管「死盯」，而是用 AI 建立自動運轉的回饋機制！
AI工具應用: Notion、ChatGPT、Zapier
研習費用：4,200元
※115/09/16 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
汽車品質管理系統標準IATF16949:2016(第一版)已於20161001由國際汽車推動小組(InternationalAutomotiveTaskForce,IATF)正式公佈，其將取代現行的ISO/TS16949:2009(第三版)。本課程探討顧客與汽車零組件供應商供應鏈之品質系統稽核能力建構與應用，針對汽車業品質管理系統「客戶流程導向的稽核」實務與技能訓練。參與本課程之前，需具備IATF16949標準條文認知及IATF16949核心工具的知識與應用。
目標
‧ IATF16949:2016概要說明
‧ IATF16949:2016系統建立要素
‧ APQP概要
‧ COP/MP/SP定義、鑑別、規畫、分析
‧ 客戶對內部稽核員之特定要求
‧ 條文要素稽核vs流程方法的稽核差異
‧ IATF16949:2016內部稽核種類
‧ 稽核計畫&稽核準備&稽核執行
‧ 稽核報告&矯正行動&跟催
‧ 內部稽核員應具備條件
‧ 驅動矯正/預防/持續改善之六個問題
‧ 演練
‧ Q&A
效益
‧ 本課程符合IATF16949訂定之內部稽核員訓練課程，取得合格的證書，將可
符合汽車業從事IATF16949內部稽核員資格。
‧ 講師為經驗豐富IATF國際認可汽車稽核員。
‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「成功修業證書」。
實體課程
培訓企業幹部具備規劃與執行食品安全防護管理的能力, 透過教學課程了解食品防護與生物恐怖攻擊內容, 強化對食品安全防護管理之要領。
課程大綱:
現有常見有關食品防護的標準或指導綱要
如何執行PAS96的要求
維修工作中可能引發的危害
自我食品安全防護稽核之探討
如何打造既符合個人資料保護法要求，且又達到國際水準的個人資訊管理系統已是全球化過程中不可或缺的環節。ISO27701：2019是植基於ISO27001資訊安全管理標準之上的個人資訊管理標準，其於2019年8月正式公布後，提供企業組織在蒐集、處理或儲存個人資料時的管理與保護依據。透過以資訊安全管理為基礎的個人資訊管理國際標準，可協助現行組織流程中確認個人資訊處理符合法令法規要求，並進而完整保護個人資料的安全。
本課程係針對已取得ISO27001：2013年版主導稽核員資格的學員，協助您學習如何依據ISO27701要求，稽核組織個人資訊管理系統與程序，以確認符合法規與準要求，並強化個人資訊管理系統持續改善的流程。
課程內容:
1.ISO 27701:2019 與 ISO 27701:2025 差異分析
2.ISO 27701 附錄 A.3 控制措施
3.實作演練
-稽核查檢表
-稽核證據
-標準解釋與判定
巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。
本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。
培訓受益：
使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。
探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。
建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。
經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。
培訓大綱：
國際間溫室氣體議題發展趨勢
我國溫室氣體管理制度及發展說明
ISO 14064-1:2018 標準深入解析
溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧
溫室氣體排放量量化教學與案例演練
查證規劃、查證流程及查證重點說明
溫室氣體清冊與報告書查證案例演練
能源是產業生產或公司營運的必要條件及成本，企業雖無法控制採購的能源價格、政府能源政策及國際能源供給，但可對組織內部能源使用管理成效進行提昇，並藉由建置能源管理系統來最佳化能源使用效率，並快速且最經濟降低企業能源使用量及費用，同時也可減少氣温室氣體的排放，善盡社會責任，達到綠色承諾─節能減碳。
ISO國際標準組織於2018年8月公告新版能源管理系統標準ISO 50001，讓各類型之組織建立必要的能源管理流程，了解內部能源使用現況、相關法規要求及能源基線，進一步設定企業的能源績效指標及短中長期改善目標，以提高其能源績效─包括能源效率、能源使用、能源消耗以及能源強度。此標準係基於持續改善，並運用PDCA的方法，以結合組織既有ISO 9001及ISO 14001的基礎。
本課程即是以此能源管理系統(ISO 50001:2018)最新國際標準版，提供學員一個系統化的能源管理模式，課程中不僅介紹標準條文細部要求，並涵概組織如何導入此系統並整合既有管理系統，以便組織找出內部可提昇能源效率的設備或活動，同時進行改善先後之排序，規劃具體的節能方案；另也訓練學員學習扮演內部稽核員的角色及具備能源稽核的技巧及實務經驗。
課程大綱:
‧台灣能源政策及法規介紹
‧ ISO50001:2018國際標準條文介紹及實例說明 ‧內部稽核的規畫及準備
‧內部稽核的執行
‧稽核的報告及缺失的結案跟催
能源是組織運營的關鍵不可缺的要素。 ISO 50001改變了組織管理能源的方式，提供了一個系統化的方法和持續改善的結果，而認知到能源可以被管理和控制是很重要的。此標準既具備作為能源策略管理最佳實踐模式的價值，也具備作為氣候變遷和清潔能源行動基石。藉由提高能源績效和優化能源使用，將有助於降低組織的能源成本。
依據 ISO 統計證據顯示，導入 ISO 50001 標準的組織能源改善效益至少為10％ 或更多，最主要是通過低成本或無需投入成本的改善行動，實現節約成本。
本課程將介紹新版ISO 50001:2018標準條文運作架構、要求及詮釋案例，以利學員精準解讀能源管理系統標準新版的要求。
課程大綱:
ISO 50001全球發展現況
改版主要變化
ISO 50001:2018 架構簡介及標準 第4, 5 & 6章
ISO 50001:2018 標準第7章
ISO 50001:2018 標準第8章
ISO 50001:2018 標準第9 & 10章
活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840