氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

課程效益 1、掌握品牌基本概念 2、規劃與建構新品牌（或品牌再造）的操作步驟 3、設計品牌故事與消費者體驗 4、品牌經營與行銷實務 課程大綱 一、品牌核心概念與品牌策略規劃 - 品牌與品牌權益的基礎觀念 - 品牌價值主張、品牌個性與品牌識別系統 - 品牌策略選擇與規劃 二、打造超優質品牌Step by Step - 建立品牌事業的五品四層次架構 - 新創或再造品牌的設計與執行步驟 三、動人吸睛的品牌故事與五感體驗 - 發掘、發展觸動人心的品牌故事 - 透過五感設計創造獨特的消費者感知與體驗 四、整合行銷傳播與品牌溝通大解碼 - 品牌行銷推廣戰術組合 - 廣告VS品牌行銷(理性與感性的運用) - 公關/事件行銷與活動贊助VS品牌行銷 五、品牌事業經營管理議題分析討論 - 品牌經營與行銷案例討論與解析 - Q&A

說明 ISO14001:2015內部稽核員訓練課程可使學員對環境管理ISO 14001:2015 內部稽核之管制重點有完整與基本的認知，並結合環境管理系統運作機制之應用演練，建立學員回到企業後可運用ISO 14001:2015 內部稽核手法，在符合標準基礎上進行有效持續改善之能力。 目標 ‧ 環境管理之稽核基本介紹(條文要求) ‧ 新舊版標準文件化資訊之差異概述 ‧ 稽核計劃安排與準備(Annex SL架構) ‧ 稽核演練(生命週期之環境考量面、新版查檢表製作) ‧ 稽核之執行、報告與跟催 ‧ 課程回饋與結論 效益 ‧ 瞭解ISO 14001：2015環境管理系統之稽核運作機制。 ‧ 建立檢討瞭解環境管理系統完整性與有效性之能力。 ‧ 認知ISO 14001：2015環境管理相關要求之管理重點。 ‧ 提昇適用管理系統運作過程之應用能力。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

臺灣證券交易所「上市公司編制與申報企業社會責任報告書作業辦法」及財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心「上櫃公司編制與申報企業社會責任報告書作業辦法」規定，符合應編制與申報中文版企業社會責任報告書規定之上市櫃公司應每年參考全球永續性報告協會(Global Reporting Initiatives，GRI)發布之最新版永續性報告指南、行業補充指南及依行業特性參採其他適用之準則編製前一年度之企業社會責任報告書，2021年GRI正式發布GRI準則(GRI Standards)，新的準則目的是要讓企業更清楚且快速地掌握企業社會責任報告書的報導原則，並使揭露之資訊更為明確。 ‧ 台灣水資源現況及政策法規ISO 46001:2019國際標準條 文介紹及實例說明 ‧ 內部稽核的規畫及準備 ‧ 內部稽核的執行 ‧ 稽核的報告及缺失的結案跟催

課程目標： 企業的幹部主管都以專業出身，在擔任管理職務上管理技巧的養成普遍不足，本課程設計以基層主管應備的管理力、教導力、溝通力、領導力及當責力等五大單元重點式引導，以提升學員具備擔任主管的的管理技能。 1.認識管理者應有職責與角色 2.瞭解管理五功能與自我探索 3.學習系統化教導與溝通技巧 4.學習人性化互動領導與當責 課程大綱： 1.企業管理者的職責角色與挑戰。 2.管理力：管理功能與日常管理。 3.教導力：教導六字訣與教導法。 4.溝通力：承上啟下與平行協調。 5.領導力：良性互動與員工關係。 6.當責力：展現當責思維與行為。 研習費用：4,000元 ※115/09/23 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

目標 第一階段 （２ 天） Day 1 新版APQP 解析 APQP 新舊版本差異說明 APQP 五個階段概述 APQP 與汽車行業要求 產品生命週期 APQP 時程規劃 APQP 五階段 主要輸入與輸出 產品開發、改善與 APQP 模式 專案管理階段 Day 2 首版Control Plan (CP) 解析 首版控制計劃的要求說明 控制計劃與FMEA 的關係性 FMEA, 控制計劃, SOP 與特殊特性, 嚴重度的連結 Safe Launch “安全投產”和”加強遏制”的啟動時機, 結束時機和項目內容說明. 第二階段 （３ 天） Day 3 AIAG_VDA FMEA說明 DFMEA說明&演練, 以客戶產品實務說明+演練, 產出以客戶產品角度的DFMEA PFMEA說明&演練, 以客戶產品生產流程說明+演練, 產出以客戶產品生產過程角度的PFMEA FMEA-MSR 說明 Day 4 AIAG_VDA FMEA說明 DFMEA說明&演練, 以客戶產品實務說明+演練, 產出以客戶產品角度的DFMEA PFMEA說明&演練, 以客戶產品生產流程說明+演練, 產出以客戶產品生產過程角度的PFMEA FMEA-MSR 說明 MSA, SPC, PPAP 於新版APQP, Control Plan 以及 AIAG_VDA FMEA架構下的應用與實務說明 Day 5 (續) MSA, SPC, PPAP 於新版APQP, Control Plan 以及 AIAG_VDA FMEA架構下的應用與實務說明 效益 系統化將汽車業運用產品 & 製程開發流程意圖串聯成閉回饋系統Close Loop。 本課程會介紹新版的六大核心工具與舊版的差異性, 以及如何應用新版六大核心工具於QMS系統中。 本課程由IATF訓練合格 & 認可稽核員擔任課程講師，講師同時具備IATF三方稽核員資格。 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「成功修業證書」。

汽車工業二大機構AIAG及VDA聯手出版最新的FMEA版本：AIAG-VDAFMEA。重點在於新版FMEA採用七步驟解析方法，並同時考量汽車在使用期間運行及服務和維修等條件。 AIAG-VDA特別在新版新增SupplementalFMEAForMonitoringandSystemResponse(FMEA-MSR)；此次新版著重並強調在建立FMEA時對汽車部件結構的解析及功能分析與視覺圖形化的表達並強調部件的輸入輸出、部件間介面、交互作用和機電合一等重點的FMEA。 目標 ‧ 汽車現況發展說明 ‧ 汽車電腦化機電合一運用說明 ‧ FMEA-輸入/輸出/介面/交互作用說明 ‧ FMEA-新舊版差分析 ‧ FMEA-七步驟之說明 ‧ FMEA-結構式/圖形可視化運用 ‧ DFMEA-規劃與準備 ‧ DFMEA-結構分析說明 ‧ DFMEA-功能分析說明 ‧ DFMEA-失效分析說明 ‧ DFMEA-風險分析說明 ‧ DFMEA-優化說明 ‧ DFMEA-結果文件化說明 ‧ DFMEA-案例演練 ‧ PFMEA-規劃與準備 ‧ PFMEA-結構分析說明 ‧ PFMEA-功能分析說明 ‧ PFMEA-失效分析說明 ‧ PFMEA-風險分析說明 ‧ PFMEA-優化說明 ‧ PFMEA-結果文件化說明 ‧ PFMEA-案例演練 ‧ FMEA-MSR規劃與準備 ‧ FMEA-MSR結構分析說明 ‧ FMEA-MSR功能分析說明 ‧ FMEA-MSR失效分析說明 ‧ FMEA-MSR風險分析說明 ‧ FMEA-MSR優化說明 ‧ FMEA-MSR結果文件化說明 ‧ FMEA-MSR-案例演練 ‧ AIAG-VDAFMEA結業考試 效益 ‧ 學習AIAGVDAFMEA可提升產品設計及產品製造能力。 ‧ 透過分組演練學習方式,以加深學員對AIAGVDAFMEA的了解與應用。 ‧ 本課程由IATF訓練合格&認可稽核員擔任課程講師，講師同時具備IATF三方 稽核員資格。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「AIAGVDAFMEA證書」。

VDA 6‧3過程審核要求，是德系主要汽車OEM，如大眾、保時捷、寶馬、奔馳等供應商最基本且重要的進入標準，為德國汽車製造商的客戶特定要求(CSR,Customer Specific Requirement);透過實施VDA 6‧3 P1~P7的各要素的應用除了能幫助企業做內部過程的診斷與改善，同時也能應用於對外部供應者的管理，進而提升企業在汽車產業供應鏈的競爭力。 目標 ‧ VDA 6‧3概述 ‧ 過程導向稽核 ‧ VDA 6‧3 P1潛在供應商分析 ‧ VDA 6‧3 P2-P4開發階段 ‧ VDA 6‧3 P5-P7批量生產 ‧ VDA 6‧3 稽核評價與報告 ‧ 稽核技巧與應用 ‧ 課程驗收 效益 ‧ 學習VDA63可提升內部稽核／供應商稽核員能力。 ‧ 透過分組演練方式，以加深對條文的了解與應用。 ‧ 本課程由德國VDA訓練合格&認可稽核員擔任課程講師，講師同時具備IATF 三方稽核員資格。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「VDA63過程稽核員證書」。

此項培訓的目標是培養企業幹部具備對食品過敏原風險規劃與執行管理的能力，並學習如何在產品製造中分類與管制，透過案例演練使學員能掌握食品安全之重要風險管理, 以協助企業持續改善。 課程大綱: -過敏原簡介與管理 -過敏對於人體可能的危害 -工廠如何執行過敏原管制 -過敏原管理有效性之評估

課程目標： 1. 快速掌握AI行銷工具應用能力：能運用多種AI工具完成文案撰寫與設計製作。 2. 強化社群內容產製效率：降低設計與撰稿時間，建立可持續的AI行銷流程。 3. 提升品牌曝光與互動率：打造更具吸引力的圖文內容，吸引粉絲參與與分享。 4. 培養行銷創意思維：運用AI輔助靈感激發，提升貼文故事性與情感共鳴。 課程大綱： 1. 從傳統行銷到AI輔助內容創作的轉變。 2. 關鍵字與行銷心理學：讓AI寫出更吸引人的文字。 3. ChatGPT、Gemini、Claude 等AI工具在行銷文案的應用 4. AI圖像生成應用(社群平台尺寸與排版重點 (FB／IG／LINE／LinkedIn）。 5. 解析成功案例：企業如何用AI創造行銷熱度。 研習費用：4,000元 ※115/10/02 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名最高可享8 折優惠3,200元。

本課程旨在協助主管培養教練式領導的核心能力，透過GROW模型（Goal, Reality, Options, Will）的實踐，有效引導團隊成員自我探索、釐清目標並突破瓶頸。課程內容涵蓋教練式溝通技巧，並教導學員如何運用GROW模型，系統性地與部屬進行深度對話。學員將學會設定清晰可衡量的目標，激發成員內在動機，最終提升團隊績效與個人成長，打造高效能的組織文化。 目標 教練式領導的核心思維與能力 評估您的教練式領導能力 教練式領導的核心技巧 認識GROW模型 : 啟動教練對話的黃金框架 激發潛能 : 從選項到行動 情境應用與綜合演練 建立個人行動計畫 特色效益: 實務導向，即學即用： 課程不只講述理論，更透過大量的案例分析與分組演練，讓學員能實際操作，並在講師的即時回饋下，內化教練式溝通技巧。 工具化與系統化： 課程以GROW模型為核心，提供一套清晰、可依循的對話框架，讓主管在面對不同情境時，都能有系統地引導部屬，而不是憑感覺或經驗行事。 情境式教學： 課程會將教練技巧應用於多種真實工作情境中，例如：新進同仁輔導、績效面談、員工激勵與職涯發展等，讓學員知道在什麼時候，該運用什麼技巧。 本課程將於結束後授予「上課證明」。

為因應 ISO 10002 標準要求，SGS推出此課程協助客戶具備更完整的培訓相關專業技能，參加 SGS 10002主導稽核員課程，可學到“如何作好客戶申訴處理管理系統”，”瞭解 ISO 10002 系統之需求與登錄計劃，符合 ISO 10002 主導稽核員之訓練需求”及“如何準備ISO 10002驗證“，並由演練中體會如何扮演好的陪審人員。 課程大綱 : 客戶抱怨管理之重要性 ISO 10002 之介紹（含條文） 客訴申訴處理之績效衡量 客訴申訴處理過程衡量 組織各單位之權責及授權 過程為基礎的客戶申訴處理系統 稽核以持續改進 登錄、驗證與稽核員的勝任能力 稽核、定義、原理、種類、計畫管理 準備現場稽核(Stage 1) 執行稽核(Stage 2) 稽核檢討、稽核報告跟跟催 特色效益 : 對 ISO 10002:2018的詮釋，瞭解客戶申訴處理管理系統之需求，使公司客訴管理及相關人員熟悉國際標準之內容，以期提升組織能力，以一致性、系統化且負責任的態度去解決抱怨，並使抱怨者與組織本身能夠滿意。 能鑑別趨勢與消除抱怨成因，並改善組織的運作。 瞭解執行 ISO 10002 稽核的原則及熟練技巧、運用個案來說明 ISO 10002 驗證之實際的執行情況 。 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。