Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴 董事長
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當AI逐漸從工作助手進化為能自主完成任務的數位夥伴，企業面對的不只是科技工具的更新，更是組織運作、人才能力與服務模式的重新思考。課程內容聚焦科技速度與服務溫度的融合，從AI代理人帶來的組織變革與治理趨勢出發，掌握「先有服務思維，再找科技實現」的AI導入思維，並了解從內部需求著手、以「小而美」方式逐步推動的實務方法。同時探討如何運用AI賦能既有專業人才，讓熟悉企業需求的人善用科技強化工作能力，在提升效率的同時，持續發揮人的理解、信任、陪伴與連結價值，成為企業轉型的重要夥伴，共創兼具效率與溫度的人機協作新模式。
一、AI轉型變革的趨勢
二、AI 2.0世代中小企業的挑戰與因應
三、AI趨勢下提供「有感」的未來服務
透過課程可建立企業面對AI變革時的整體思維，不再只關注工具功能，而是能從營運需求、工作流程與服務價值出發，判斷適合導入AI的環節與優先順序。面對人才與職能轉變，也能重新思考人與AI的分工方式，善用既有員工對產業、流程及企業知識的熟悉度，培養能結合專業與AI應用的人才，提升組織整體運作效能。同時強化資料整備、風險管理與跨部門協作觀念，在追求效率的同時保留人的判斷與服務價值，逐步將AI融入企業日常營運，降低轉型過程中的摸索成本，為組織持續發展與競爭力提升奠定基礎。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840