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隨著消費習慣逐漸轉向線上，如何讓產品被看見、吸引顧客互動，並將關注轉化為實際訂單，已成為零售經營的重要課題。本課程從日常行銷與顧客經營出發，介紹如何運用LINE官方帳號進行商品展示、優惠推廣、顧客分眾及線上導購，並說明多頁訊息、圖文選單、優惠券等功能的操作與應用方式。同時透過實際店家案例，了解如何掌握適當的訊息發布頻率、依照顧客喜好提供合適內容，以及運用後台數據觀察行銷成效，逐步找出適合自身品牌的溝通方式，提升顧客互動、回購與訂單轉換機會。
一、商品訊息規劃與多頁訊息應用
二、圖文選單設計與導流方式
三、優惠券設定與促銷活動推廣
四、顧客分眾標籤與個人化溝通
五、線上開店、商品導購與顧客管理
六、後台數據分析與行銷成效優化
七、零售店家經營案例與實務應用
從日常的商品推廣與優惠活動出發，逐步建立顧客經營的思考方式，學習依照顧客需求與互動反應安排內容，並掌握合適的溝通時機與頻率。面對不同客群與銷售情境時，能判斷哪些資訊值得優先傳達，讓每一次訊息溝通都更貼近顧客需求與購買情境。同時培養觀察行銷成果與持續調整的習慣，從實際反應中找出有效做法，逐步累積顧客信任與品牌黏著度，增加再次消費及長期互動的機會，讓數位行銷成為穩定拓展客群與帶動業績成長的經營助力。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840