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節慶與連續假期往往是消費需求較集中的時期，如何提前做好準備、增加品牌被看見的機會，並讓消費者願意持續關注，是行銷與顧客經營的重要環節。內容先從節慶前的準備開始，說明如何依照產品特色、消費需求與送禮等情境規劃宣傳方式，再運用節慶特色、熱門話題、互動內容及短影音吸引目光，增加品牌曝光與消費機會。接著說明如何吸引新顧客加入、持續提供符合需求的資訊，並依照不同顧客的興趣與特性進行溝通，逐步培養熟客與忠實顧客。最後透過後台資料了解顧客的年齡、地區、加入來源及訊息閱讀情形，從實際數字找出顧客偏好與宣傳效果，作為調整內容、活動及顧客經營方式的參考，讓每一次行銷都能更貼近市場需求。
一、建立節慶行銷曝光基礎
二、創造節慶行銷話題
三、粉絲養成與新客開發
四、好友互動與關係經營
五、分眾溝通與忠誠度培養
六、官方帳號基礎數據解讀
七、顧客輪廓與訊息成效分析
能更有系統地判斷不同階段應採取的經營做法，不再只以好友人數或單次活動成果衡量成效，而是從顧客的反應與實際表現找出值得持續投入的方向。面對不同類型的顧客，能辨識其需求、興趣及互動差異，提供更適合的資訊與服務，減少無效或過度頻繁的溝通。同時能從各項數字變化發現問題，例如顧客流失、互動降低或特定內容表現不佳，並據此調整經營方式。透過持續觀察、嘗試與比較，逐漸找出較受歡迎的內容形式與溝通方式，提升顧客對品牌的熟悉度與信任感，讓一次性的接觸有機會發展為長期關係，並提高再次消費與持續支持的可能性。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840