會溝通的人，不一定會談判；會談判的人，才能創造雙贏！ 掌握實用的溝通與談判技巧， 從「如何說」進一步學會「如何談」， 提升面對不同對象與不同情境時的協商應對能力。 提升溝通力 × 協商力 × 談判力 讓你在職場不只「把話說清楚」， 更能把事情談成、把關係談好、把結果談到！ 讓專業能力成為升遷、轉職與職涯發展的加分項！

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本課程目的為提供您依據 ISO 19011 和 ISO/IEC 17021執行資訊安全管理系統（ISMS）第一方、第二方和第三方稽核所需的知識和技能，以確保組織符合 ISO/IEC 27001:2022（含 ISO/IEC 27002）之要求。 <此班實際上課日期：11/2-4、9-10> 課程內容: 1.ISMS 和 ISO/IEC 27000 系列標準 2.流程導向的 ISMS 3.註冊、驗證和稽核員能力 4.稽核：定義、原則、類型 5.稽核過程 6.實地稽核準備（稽核階段1） 7.發展查檢表 8.執行實地稽核（稽核階段2） 9.稽核審查 10.稽核報告與後續追蹤

FSPCA人類食品預防性控制（PCHF）1.2版課程將於2025年6月30日終止。從2025年7月1日開始，FSPCA將只允許PCHF 2.0版課程註冊和授課。PCHF 2.0版課程整體而言，最主要的變更包括： 根據 FDA 最新觀點與《危害指引》，更新了危害分析章節。 重新安排「確認與紀錄管理」內容，整合至各預防性控制章節中；例如監控記錄表格格式、模擬的清潔驗證記錄。 新增更多管理措施的實例，以說明各類預防控制；提供表格、範例、流程圖，協助學員理解文件化要求並連結至矯正行動。 對各章節內容進行精簡與重整，以減少重複內容。 本次版本更新通過改善預防控制和HACCP之間的聯繫，可以幫助那些應用HACCP進行食品危害控制的企業。完成V2.0課程的好處是使得企業的運行更加符合美國食品藥品監督管理局當前的要求，因為課程已經納入了V1.2課程發佈後所有美國食品藥品監管局的指導資訊。 本課程由食品安全預防控制聯盟 (FSPCA) 開發，是FDA承認的 ”標準化課程”，成功的完成本課程可以滿足 ”PCHF (Preventive Controls for Human Food) V2.0” 的規定，並取得PCQI人員資格 。 課程大綱: *食品管理法規概述 *食品安全計畫概述 *良好製造規範 (GMPs) 與其他前提方案 *生物性食品安全危害 *化學性、物理性及經濟動機食品安全危害 *制定食品安全計畫之預備步驟 *準備食品安全計畫之所需資源 *危害分析與預防管制措施之判別 *加工預防管制 *過敏原預防控制 *衛生預防管制 *供應鏈預防管制 *驗證與確認程序 *記錄保存程序 *回收計畫 *FSPCA 管理法規概述

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

[ 解除稽核心魔 ] 破除過往神祕客就是奧客的印象及心理障礙。 [ 重建全面觀點 ] 課程設計皆包含全面觀點，如：(1)企業服務設計 (2)顧客體驗感受 (3)神祕客稽核發現。 [ 實務稽核演練 ] 完整體驗作業稽核方式。 包括(1)稽核前準備：稽核前準備及計畫。 (2)稽核實作：稽核情境及互動。 (3)稽核判定：稽核判定及報告撰寫。 [ 有效管控品質 ] 連結服務理論及稽核觀點，深化服務管理及應用，有效管控企業服務品質。 課程目標 ‧ 關於服務vs‧神祕客 ‧ 服務理服務 ‧ 價值工程 ‧ 神祕客稽核 ‧ 服務稽核實務驗收 -個案分享研討 -現場稽核實作 -筆試 課程效益 ‧ 課程全程採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。可學得服務工具的應用，作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式，體會如何扮演專 家級的神秘客稽核員，並進行消費現場之實作稽核。 ‧ 全球領導品牌SGS獨家版權課程，全台「神祕客主導稽核課程」創始課程。 ‧ 由20年以上資歷的資深講師群進行授課，講師群皆擁有神秘客專案經驗豐富，理論實務兼備。 ‧ 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。 ‧ 參加全程課程考試通過者，授予 SGS驗證機構專家神祕客稽核員訓練認可之證書，此證書是獲得Qualicert服務驗證系統專家稽核員登錄必要資格之一 。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

碳足跡 (Carbon Footprint, CFP) 為溫室氣體管理之重要工具，此工具可協助企業以生命週期角度評估商品或服務從原料取得、製造、配銷、產品使用及最終處理過程之溫室氣體排放量。鑒於ISO 14067標準為國內外推動碳足跡之重要準則，SGS推出此課程以協助學員掌握國際標準要求、碳足跡盤查量化技術及查證手法，為學員量身打造全套之碳足跡管理能力，可使學員以更有效率的方式建置碳足跡資訊，並利用碳足跡評估結果進行跨組織之碳管理，協助組織管理碳績效。 培訓受益： 建構正確之基礎認知，掌控碳足跡之核心概念與實務計算做法，有助於規劃公司之碳足跡管理策略。 學員可透過雙向溝通了解碳足跡盤查運作重點，不會因為訊息的差異化導致公司推動碳足跡之阻礙。 同時從盤查者與查證者兩種角度理解碳足跡議題，有助於碳足跡查證之準備與應對　 SGS 為台灣主要之碳足跡查驗單位，藉由豐富的經驗與案例，學員更容易理解執行方法。 培訓大綱： Day 1 國內外碳足跡相關議題發展趨勢/LCA概念 ISO 14067標準解析-目的範疇界定 案例演練-產品製程地圖製作與系統邊界討論 ISO 14067標準解析-生命週期盤查 Day 2 ISO 14067標準解析-碳足跡量化與溝通 生命週期軟體介紹與資料庫係數引用簡介 案例演練 – 產品碳足跡計算 Day 3 碳標籤制度與規定說明 查證流程、技巧與重點 案例演練 – 產品碳足跡查證

了解Facebook廣告的基本功能及其運作原理。掌握制定高效廣告策略的方法，達成預期目標。學會利用AI生成有吸引力的廣告文案，提升廣告效果。熟悉Facebook像素的安裝與受眾設定具備分析廣告成效報告的能力，根據數據調整優化廣告投放。 課程大綱： Facebook廣告運作原理與AI導入概念 1.了解Facebook廣告的功能、運作邏輯與基本操作。 2.了解AI在廣告投放中的應用方式與實務案例。 廣告目標設定與受眾策略 1.設計不同廣告目標（曝光、互動、轉換等）與投放策略。 2.使用AI分析用戶資料，建立精準受眾人物誌（Persona） 3.AI輔助快速找出高潛力客群，提高投放精準度。 AI生成高效廣告文案與創意素材 1.使用AI快速撰寫吸引點擊與轉換的廣告文案。 2.AI生成圖片與短影片素材，提升視覺吸引力。 Facebook像素與自訂受眾設定 1.安裝Facebook像素並追蹤網站行為。 2.設定自訂受眾與類似受眾，提升廣告精準度。 3.善用AI分析潛在高價值用戶，提高ROAS。 數據追蹤與優化策略 1.解讀Facebook廣告數據報告：曝光、點擊、轉換與成本。 2.使用AI找出廣告優化方向與成效。 研習費用：4,000元 ※115/10/20 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

【在職進修】勞資爭議不再踩雷！政府補助最高 100%《人力資源與勞動法令暨勞資爭議處理實務班第02期》 HR、主管與企業主必備的避險利器！課程深入招募、薪資、調職、解僱到勞資爭議調解，搭配案例解說，帶你全面掌握勞動法令實務，利用平日下班時間提升專業，享有「產業人才投資方案」補助，超高 CP 值千萬別錯過！ 超高補助：政府補助三年十萬，符合資格者個人僅需自付 $1,172 元！ 全面實務：涵蓋招募甄選、績效考核、薪資結構、勞動契約、工資給付、職災認定與勞保退金等核心主題。 平日夜間班：每週三晚上授課，不占用週末休假時間。 訓練期間：115/11/04 - 116/01/06（每週三 18:30-21:30，共 30 小時） 訓練地點：高雄市新興區中山二路 472 號 12 樓之 12（中山路與青年路交叉口） 參訓費用：$5,860 元（一般身分自付額僅 $1,172 元） 補助對象：年滿 15 歲以上，開訓當日具就業保險、勞工保險、職業災害保險或農民健康保險被保險人身分之在職勞工。 立即報名：https://reurl.cc/NOaDNq

解決影音製作的專業人力與高昂預算，能獨立運用AI工具，快速、低成本地規模化產製出具備專業水準的行銷短片。 課程大綱： 1. AI 撰寫影片腳本內容。 2. 將文字一鍵轉換為影片畫面。 3. AI 智慧剪輯、自動上字幕、配樂。 研習費用：4,000元 ※115/10/23 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

【線上】身心障礙支持服務核心課程20H（專業24積分）｜長照積分課程 專業24積分 本課程為新進照服員提供身障個案服務前， 應完成之必修專業訓練課程 本課程為因應身障照顧服務需求，以及長照人員專業訓練規範，所規劃之照顧服務相關訓練內容規劃，總訓練時長共計20小時。 課程涵蓋失智症基本認識、常見精神行為症狀、溝通與照顧技巧、活動安排、安全照護及相關資源運用，協助長照服務人員建立失智照顧所需的基礎知能與實務能力，完成相關訓練要求。 image.png 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/disability-carer-training-20h 課程費用：原價2200元、早鳥優惠價個人2000元、團報三人以上每人2000元 6人（含）以上報名請洽客服人員取得優惠報價 課程時間：2026/11/6（五） 18:00～22:10、2026/11/7（六）08:00～17:20、2026/11/8（日）08:00～17:20，課程總時長共20小時 課程形式：線上 開課地點：Google Meet 長照積分：專業24積分／積分申請中 主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額

指引對新版ISO 22000:2018 食品安全管理系統及ISO 22002-1、ISO 22002-100食品安全前提方案- 食品製造指引的基本認知與暸解。 課程大綱: • 食品安全管理系統 簡介 • ISO22000:2018條文解說 (含條款闡釋與應用說明) • ISO 22002-1與ISO 22002-100食品安全的前提方案-食品製造業者解說 (含條款闡釋與應用說明)