【實體／線上】精神障礙照護實務（專業4.8積分）｜長照積分課程 專業4.8積分 精神障礙的照護，不只是認識疾病名稱， 更重要的是在日常的照顧服務中， 我們能否看懂個案需求並找到合適互動方式， 並在自己的角色中，提供適切的支持。 當精神症狀持續影響生活， 又或者老化與精神症狀彼此交織， 在情緒與認知相互牽動的狀態下， 照顧需求往往也會變得更加複雜。 這堂課，我們將帶你認識常見精神障礙的類型與特徵， 理解精神症狀會如何影響情緒認知及行為功能， 並進一步看見疾病、藥物、環境與照顧支持之間， 將如何相互交織影響。 透過這堂課，你將能： 認識常見精神障礙的類型、特徵與症狀表現 理解藥物與環境與將如何共構個案的狀態 掌握與精神障礙服務對象互動時的溝通與照顧原則 學會辨識個案精神狀態變化，以及需要留意的警訊 如果你是： ✅ 第一線接觸精障個案的服務人員，如照服員、居服督導等 ✅ 對精障照護較陌生，希望建立基礎理解與應對概念的長照工作者 ✅ 需要評估個案狀況、判斷服務風險與協調後續處理的照顧管理人員 都相當適合參與本次課程！ 【同日系列課程】 10/18（日）08:30～12:40【實體＋線上】精神障礙照護實務（600元） 10/18（日）13:40～15:40 【實體＋線上】安心移位與關節活動（400元） ▶二合一課程原價共1000元，三人團報優惠只要800元！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/mental-care 課程費用：600元／上下午合報 1000元／上下午三人團報 800元 課程時間：2026/10/18（日） 08:30～12:40 課程形式：實體／線上 開課地點：太平教室／Google Meet 上課地址：台中市太平區中山路四段137號4樓 長照積分：專業4.8積分／積分申請中 主辦單位：丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

【實體／線上】精神障礙照護實務（專業4.8積分）｜長照積分課程 專業4.8積分 精神障礙的照護，不只是認識疾病名稱， 更重要的是在日常的照顧服務中， 我們能否看懂個案需求並找到合適互動方式， 並在自己的角色中，提供適切的支持。 當精神症狀持續影響生活， 又或者老化與精神症狀彼此交織， 在情緒與認知相互牽動的狀態下， 照顧需求往往也會變得更加複雜。 這堂課，我們將帶你認識常見精神障礙的類型與特徵， 理解精神症狀會如何影響情緒認知及行為功能， 並進一步看見疾病、藥物、環境與照顧支持之間， 將如何相互交織影響。 透過這堂課，你將能： 認識常見精神障礙的類型、特徵與症狀表現 理解藥物與環境與將如何共構個案的狀態 掌握與精神障礙服務對象互動時的溝通與照顧原則 學會辨識個案精神狀態變化，以及需要留意的警訊 如果你是： ✅ 第一線接觸精障個案的服務人員，如照服員、居服督導等 ✅ 對精障照護較陌生，希望建立基礎理解與應對概念的長照工作者 ✅ 需要評估個案狀況、判斷服務風險與協調後續處理的照顧管理人員 都相當適合參與本次課程！ 【同日系列課程】 10/18（日）08:30～12:40【實體＋線上】精神障礙照護實務（600元） 10/18（日）13:40～15:40 【實體＋線上】安心移位與關節活動（400元） ▶二合一課程原價共1000元，三人團報優惠只要800元！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/mental-care 課程費用：600元／上下午合報 1000元／上下午三人團報 800元 課程時間：2026/10/18（日） 08:30～12:40 課程形式：實體／線上 開課地點：太平教室／Google Meet 上課地址：台中市太平區中山路四段137號4樓 長照積分：專業4.8積分／積分申請中 主辦單位：丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

【實體／線上】安心移位與關節活動（專業2.4積分）｜長照積分課程 專業2.4積分 從移位開始，重新練習照顧中的施力方法 除了能夠有效降低照顧者受傷風險， 也能讓協助更穩定、個案更舒適 協助個案翻身移位、更換坐站姿勢， 看起來只是每天都會做的照顧動作， 只要施力位置或重心不對， 除了容易讓個案感到不舒服， 也可能增加跌倒、拉傷， 或是造成照顧者意外受傷的風險。 更重要的是，同一套移位方式， 不一定能適用在每個個案的身上， 尤其當個案有肌力下降、關節僵硬、 活動受限或左右側能力不同時， 更要觀察個案目前的活動可及範圍， 再決定要以何種方式進行協助。 這堂課，我們邀請到專業物理治療師， 帶領學員理解照顧者與被照顧者的身體力學， 掌握照顧時的重心轉移與安全施力原則， 並實際練習床上翻身、床椅轉位等常見操作。 課程也將搭配關節活動實作， 幫助學員練習如何在不過度拉扯、不勉強活動的前提下， 協助個案維持肢體的柔軟度與靈活度。 透過這堂課，你將能： 掌握移位時的重心、施力與身體力學原則 熟悉翻身、坐起、站立與床椅轉位等常見操作 依照個案能力與活動限制，調整適合的協助方式 認識關節活動原則，並辨識不適合勉強活動的狀況 如果你是： ✅ 需要降低跌倒、拉傷與照顧傷害風險的照服員 ✅ 希望建立正確移位與關節活動觀念的長照工作者 都相當適合參與本次課程！ 【同日系列課程】 10/18（日）08:30～12:40【實體＋線上】精神障礙照護實務（600元） 10/18（日）13:40～15:40 【實體＋線上】安心移位與關節活動（400元） ▶二合一課程原價共1000元，三人團報優惠只要800元！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/physical-care 課程費用：400元／上下午合報 1000元／上下午三人團報 800元 課程時間：2026/10/18（日） 13:40～15:40 課程形式：實體／線上 開課地點：太平教室／Google Meet 上課地址：台中市太平區中山路四段137號4樓 長照積分：專業2.4積分／積分申請中 主辦單位：丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱： service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

【實體／線上】安心移位與關節活動（專業2.4積分）｜長照積分課程 專業2.4積分 從移位開始，重新練習照顧中的施力方法 除了能夠有效降低照顧者受傷風險， 也能讓協助更穩定、個案更舒適 協助個案翻身移位、更換坐站姿勢， 看起來只是每天都會做的照顧動作， 只要施力位置或重心不對， 除了容易讓個案感到不舒服， 也可能增加跌倒、拉傷， 或是造成照顧者意外受傷的風險。 更重要的是，同一套移位方式， 不一定能適用在每個個案的身上， 尤其當個案有肌力下降、關節僵硬、 活動受限或左右側能力不同時， 更要觀察個案目前的活動可及範圍， 再決定要以何種方式進行協助。 這堂課，我們邀請到專業物理治療師， 帶領學員理解照顧者與被照顧者的身體力學， 掌握照顧時的重心轉移與安全施力原則， 並實際練習床上翻身、床椅轉位等常見操作。 課程也將搭配關節活動實作， 幫助學員練習如何在不過度拉扯、不勉強活動的前提下， 協助個案維持肢體的柔軟度與靈活度。 透過這堂課，你將能： 掌握移位時的重心、施力與身體力學原則 熟悉翻身、坐起、站立與床椅轉位等常見操作 依照個案能力與活動限制，調整適合的協助方式 認識關節活動原則，並辨識不適合勉強活動的狀況 如果你是： ✅ 需要降低跌倒、拉傷與照顧傷害風險的照服員 ✅ 希望建立正確移位與關節活動觀念的長照工作者 都相當適合參與本次課程！ 【同日系列課程】 10/18（日）08:30～12:40【實體＋線上】精神障礙照護實務（600元） 10/18（日）13:40～15:40 【實體＋線上】安心移位與關節活動（400元） ▶二合一課程原價共1000元，三人團報優惠只要800元！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/physical-care 課程費用：400元／上下午合報 1000元／上下午三人團報 800元 課程時間：2026/10/18（日） 13:40～15:40 課程形式：實體／線上 開課地點：太平教室／Google Meet 上課地址：台中市太平區中山路四段137號4樓 長照積分：專業2.4積分／積分申請中 主辦單位：丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱： service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

培訓企業幹部具備規劃與執行食品安全防護管理的能力, 透過教學課程了解食品防護與生物恐怖攻擊內容, 強化對食品安全防護管理之要領。 課程大綱: 現有常見有關食品防護的標準或指導綱要 如何執行PAS96的要求 維修工作中可能引發的危害 自我食品安全防護稽核之探討

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練

一、什麼時候需要減壓？ 二、哪種人容易累積壓力？ 三、常見的壓力源與壓力類型 四、如何找出壓力源？ 五、調節壓力的良好習慣 --以音樂釋放壓力 --壓力緩衝盾 --自我調適與自得其樂 --處理情緒與調整想法 --自我肯定的表達與放鬆技巧 六、你有氣發不出來嗎？ 七、衝突的情緒反應 八、生氣情緒的特寫 --生氣情緒的正向功能 --生氣情緒的負向功能 --如何管理生氣的情緒？ --呼吸練習法 九、測驗你的快樂指數 十、解讀夢境與情緒 十一、調整腦中的接收天線 --小改變帶來雪球效應 --寫寫心情日記 --幽默跳脫法 --營造大自然的環境 十二、多管齊下保持身心健康

歐盟為全球最大之經濟整合體，總人口數及國民生產總值也都列居前矛，其市場龐大，歐盟為我國醫療器材產業主要進、出口市場。 ISO14971:2019(risk management)年版風險管理實行之要求及步驟，最後將會導入技術檔案(Technical File)的架構，希望傳達給台灣醫療器材製造業者，能對於歐盟醫療器材驗證之整體性概念更完整。 課程大綱: ‧ISO14971:2019條文說明 ‧風險分析 ‧風險評估 ‧風險控制 ‧生產及生產後資訊

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

此項培訓的目標是培養企業幹部具備對食品過敏原風險規劃與執行管理的能力，並學習如何在產品製造中分類與管制，透過案例演練使學員能掌握食品安全之重要風險管理, 以協助企業持續改善。 課程大綱: -過敏原簡介與管理 -過敏對於人體可能的危害 -工廠如何執行過敏原管制 -過敏原管理有效性之評估

【線上】異常事件與異動通報流程解析：通報方式與服務調整的應用（品質－緊急／2.4積分）｜長照積分課程 品質－緊急／2.4積分 為什麼明明是同一個事件， 主管機關要求的處理層級不一樣？ 到底什麼時候要上異常事件， 什麼時候又只需要異動通報呢？ 其實只要掌握一個簡單的原則： 異動通報＝服務正在變化，需要即時協調的事件 異常事件＝已經發生完畢，需要完整紀實的事件 就能抓住兩者最核心的差異。 然而，真正到了現場，情況往往沒有這麼單純； 有些狀況看似只是服務異動，背後卻可能涉及異常事件， 有些異常雖然已經發生，後續卻仍伴隨著服務的改變。 因此，長照人員真正需要掌握的， 不只是異動與異常的定義，以及標準的使用時機， 而是在面對不同情境時，都能建立一套清楚的判斷邏輯與處理流程， 從事件側寫、綜評處置，再到後續的溝通與追蹤， 才能讓每次事件都留下完整的歷程紀錄。 這堂課，我們將帶你梳理通報的核心原則， 並從實際案例分析異常事件與異動通報的與實務應用， 以及真正具備溝通效果的紀錄撰寫方式， 讓通報不再只是負擔，而能成為團隊協作與風險預防的重要工具。 透過這堂課，你將能掌握： 異常事件與異動通報的判斷依據與應用時機 應對突發狀況的系統化思維，強化臨場應變力 服務現場常見突發案件的應對流程 撰寫通報與紀錄的要點 如果你是： ✅ 經常需要判斷突發狀況並回應案家與照服員的居服督導 ✅ 需要掌握通報規範，確保服務合法合規的長照單位管理人員 ✅ 想補強危機應變與專業溝通技巧的照顧服務員或相關人員 都相當適合參與本次課程！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/abnormal-event 課程費用：450元 課程時間：2026/10/21（三） 18:30～20:30 課程形式：線上 開課地點：Google Meet 長照積分：品質－緊急／2.4積分／積分申請中 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。 課程要點 異常事件與異動通報的正確應用時機 通報中長照人員的協作與溝通技巧 清楚有效的通報流程與紀錄方式

指引對新版ISO 22000:2018 食品安全管理系統及ISO 22002-1、ISO 22002-100食品安全前提方案- 食品製造指引的基本認知與暸解。 課程大綱: • 食品安全管理系統 簡介 • ISO22000:2018條文解說 (含條款闡釋與應用說明) • ISO 22002-1與ISO 22002-100食品安全的前提方案-食品製造業者解說 (含條款闡釋與應用說明)