中小企業網路大學校 - 所有課程

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線上課程：共有 779 堂課程

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AI On Duty：職場必備AI工具與選擇策略

Hahow好學校／高玉璁線上講師

以貼近實際商業運作的案例與結構化框架設計內容，協助學員擺脫一味追逐新工具、盲目嘗鮮的「AI工具控」困境，真正升級為善於掌握趨勢、具備分析思維、能有效運用AI 解決真實商業挑戰的「AI時代問題解決者」。課程著重於「思維×流程×工具整合」三大面向，從基礎認識到進階應用，逐步建立一套屬於自己的AI實戰系統。學習過程中結合市場最新動態、各行業標竿案例，讓學員能夠在複雜多變的職場環境中，靈活運用AI 提升工作效率、優化決策品質，甚至推動團隊自動化運作。最終，讓AI 成為日常工作中最值得信賴、最具競爭力的得力夥伴，全面提升專業價值與職涯競爭力！

530人評鑑

61分鐘

3852位同學

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ChatGPT全攻略（1）：AI 核心引擎與指令基礎

緯育TibaMe／尹相志線上講師

從生成式AI 的核心運作邏輯切入，說明大型語言模型如何理解語意、生成內容，以及生成式AI 與判別式AI 在應用上的根本差異。同時解析AI 常見限制、風險與誤用情境，建立正確使用心法。進一步透過結構化指令設計，說明概念對齊、問句優化與角色扮演等關鍵技巧，協助使用者以「說人話、給好指令」的方式，穩定引導AI 輸出符合實際需求的結果，奠定後續AI 應用的基礎能力。

530人評鑑

59分鐘

3302位同學

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AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

529人評鑑

47分鐘

2235位同學

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YouTuber煉金術

陳惠瑜/友信醫療集團暨德高實業有限公司企業行銷部經理

課程包含Youtube演算法、台灣網友喜歡的影片類型及頻道影片有流量後，如何將其變現。

526人評鑑

82分鐘

2566位同學

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後疫新常態，員工管理新策略

鍾文雄/104人資長

1. 疫情下就業市場與職場環境的轉變 2. 居家上班該注意的勞動關係與約定 3. 如何維持居家上班的工作績效與員工士氣 4. Q&A

522人評鑑

80分鐘

4527位同學

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電子支付新時代(下)

陳錦富所長富匯會計記帳士事務所

隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及，電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活，也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下，電子支付的應用越來越廣泛，涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規，幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

520人評鑑

60分鐘

1995位同學

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中小企業落實消費者保護淺談消費者保護法及通訊交易相關規範

陳盈全消保官／臺北市政府

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範） ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範

513人評鑑

65分鐘

3651位同學

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生成式AI應用的新契機

數位轉型學院_詹文男共同創辦人暨院長、財團法人資訊工業策進會楊仁達副執行長、奧義智慧科技(股)公司吳明蔚創辦人、台灣人工智慧發展基金會張智為營運長

在生成式AI推動下，產業紛紛導入更先進的智慧系統。這波AI互動的數位轉型浪潮中，企業如何有效運用及選擇適合公司應用的模組，成為產業競爭中的重要關鍵。

507人評鑑

49分鐘

2257位同學

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會計帳務處理與常見問題(1)－認識財務會計

許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師

公司剛成立，老闆兼撞鐘，該如何建立正確的會計帳知識，使企業能順利成長茁壯。又該如何閱讀財務報表上的資訊，讓公司能決定後續經營方向及風險評估等等。今年財會講堂特別針對非財會背景之中小企業主，訂定相關財會主題就是要讓您用最短的時間，學習最需要的知識!

507人評鑑

52分鐘

4014位同學

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企業AI落地指南：從導入策略到商業應用

數創智能有限公司／陳向豪執行長

課程不只談技術，更聚焦於如何透過系統化方法論，讓AI 真正為企業創造商業價值。協助確立商業目標與ROI，破除「為了AI 而AI」的迷思，強調AI專案必須與「創造營收」或「降低成本」的財務指標緊密掛鉤，確保投資回報。精準識別落地場景，解析「AI Work（內部流程增效）」與「AI in Product（產品價值重塑）」兩大策略方向，並運用商業與技術八大維度框架，協助企業科學化地篩選出高成功率的AI應用場景。

506人評鑑

59分鐘

2111位同學

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解決找錯人的招募困境、妥善規劃招募預算、掌握人資工具新趨勢

業光堯/104人資學院專任顧問

• 適合族群：職場新鮮人、中階主管、HR 人資夥伴與招募人員。本課程針對企業招募困境（如少子化導致人難找、人難留、專業人才不足等），提供具體解決方案與預算規劃思維。 • 能力門檻：入門。不需具備高深的前置技術，適合需要進行人才招募、面試篩選、團隊建立或 HR 系統流程規劃者。

506人評鑑

96分鐘

3735位同學

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會計帳務處理與常見問題(2)－如何編製及閱讀財務報表

許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師

公司剛成立，老闆兼撞鐘，該如何建立正確的會計帳知識，使企業能順利成長茁壯。又該如何閱讀財務報表上的資訊，讓公司能決定後續經營方向及風險評估等等。今年財會講堂特別針對非財會背景之中小企業主，訂定相關財會主題就是要讓您用最短的時間，學習最需要的知識!

505人評鑑

71分鐘

4150位同學

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AI智慧工廠數據蒐集與預測實境應用

主持人：施怡如 AI教練：谷林運算馮輝譯創辦人實證場域：極印3D列印快速製造所何駿宏總經理

【AI應用面面觀系列—AI智慧工廠數據蒐集與預測】智慧工廠－AI和雲端技術，整合工業物聯網建構生態系。本集將主要探討AI工具如何幫助企業，透過智慧製造，讓工廠設備實現更高效更環保的運作，提供全方位的智慧機械升級，讓機台運作更加視覺化，並介紹導入工具的準備過程、以及成功導入AI的企業改變等關鍵議題。

504人評鑑

35分鐘

2828位同學

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展現亮點的行銷手法-批發及零售業(下)

劉明杰/勞動部勞動力發展署資深顧問

中小企業在市場競爭中面臨著資源有限、市場知識不足和競爭壓力等困難。這些因素使得行銷方面變得更具挑戰性。為了幫助中小企業主提升行銷能力，本課程專注於市場分析、行銷策略、定價方式以及社群營銷等相關知識。希望透過這些知識，讓中小企業主能夠深入了解市場趨勢，掌握有效的策略，從而提升品牌形象，增加銷售和利潤。這將為中小企業主打開新的機遇，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。

502人評鑑

60分鐘

2989位同學

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AI時代的教育轉型：從知識學習到問題與判斷能力

美國辛辛那提大學數學碩士與電腦工程／黃照寰博士

人工智慧正快速改變知識取得、工作執行與學習方式，當資訊搜尋、內容生成與問題解決逐漸由AI協助完成，個人的價值將不再只是累積知識，而是能否提出關鍵問題、做出正確判斷，並有效運用科技創造價值。本課程從生成式AI的發展趨勢與運作邏輯切入，解析AI如何重塑工作模式、學習歷程與教育環境，並探討未來人才所需具備的核心能力。透過實務案例與趨勢觀察，深入理解提問力、判斷力、跨域整合力及人機協作能力的重要性，進一步掌握如何在資訊爆炸與技術快速演進的環境中，維持獨立思考與決策品質。同時引導思考教育與人才培育的新方向，協助建立面對未來挑戰的能力架構，培養能夠善用AI、駕馭AI，而非被AI取代的關鍵競爭力。

498人評鑑

60分鐘

1811位同學

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創投資金籌措評估

馬上辦服務中心／孔定緯融資輔導顧問

企業從創立、營運到擴張，不同階段都可能面臨資金需求，而資金取得方式的選擇，也會直接影響後續經營彈性與財務結構。內容從企業常見的資金來源切入，說明營業收入、投資入股、政府補助與金融機構借款等方式的特色，進一步比較各類籌資管道在取得條件、成本、權益及風險上的差異。同時解析外部投資所關注的市場發展、營運成果、團隊能力與成長潛力，以及金融機構看待企業資金需求的基本觀點，釐清創業初期常見的籌資迷思。透過實際經營情境，建立「何時需要資金、資金從哪裡來、哪種方式較合適」的判斷架構，讓資金不只是解決短期缺口的工具，更能成為支持事業穩健發展的重要資源。

497人評鑑

60分鐘

1411位同學

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