林書伃/104人資開發部部長
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• 適合族群：HR 人資夥伴、用人單位主管與企業老闆。本課程專為解決招募第一線遇到的各項疑難雜症而設，包含如何選用測驗工具、如何有效提問、如何辨識求職者回答真偽，以及 HR 如何輔助與培訓內部用人主管。
• 能力門檻：入門至普通。無需具備深厚的人資招募背景，適合希望建立科學化面試流程與提升面談準確度的初學者與主管。
• 能力門檻：入門至普通。無需具備深厚的人資招募背景，適合希望建立科學化面試流程與提升面談準確度的初學者與主管。
章節一：招募市場現狀分析 － 分析後疫情時代企業徵才供需、五大熱門產業職缺現況與求職者轉職趨勢。
章節二：測評工具與科學面試輔助 － 介紹性格量表、職能量表、工作價值觀量表與常模比對，並運用系統自動產出「招募面談指南」與建立自建常模。
章節三：對應不同對象的測驗策略 － 針對新鮮人、專業職、管理職與 Keyman 提供最適切的測驗工具組合。
章節四：結構化面試與提問技巧 － 解析高難度情境題的背後邏輯，說明結構化面試與行為事例面談法（CBIM / CARR）的應用。
章節五：用人主管面談能力培訓與 HR 補鍋策略 － 說明常見面談謬誤與不安全問題規避，規劃 E 化課程、實體 Workshop 到 Mentor 機制的培訓地圖，以及 HR 的當場與課後客訴應變策略。
能靈活運用性格、職能及工作價值觀工具，評估求職者與職負、企業文化之適配度。能運用 CARR 架構深入追問細節，有效判斷求職者回答之真實性，降低任用風險。能規劃並執行內部面談培訓，指導主管避開就業歧視與敏感問題，並能在面試危機時進行善後與緩頰。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840