趙義隆/國立臺灣大學國際企業學系暨研究所教授 曾國棟/MISA智享會理事長
中小網大
本書作者曾國棟為大型上市公司創辦人，深諳當前企業管理者需要哪些能力，因而將其觀察與建言寫成本書，期望一般管理者能從中習得：如何善用二八法則、不事必躬親；如何擇才與激發部屬潛力；如何允許員工在合理範圍內犯錯；如何激發內部創新等，是普遍經營者自我提升的重要工具書。
章節一：職場禮儀與專業形象建立 － 解析首因效應、服裝穿著 TPO 原則（男士「三個三」、女性「六禁忌」）與舉止體態。
章節二：二八法則與精準管理應用 － 探討二八法則在時間管理、客戶分類、授權與供應商管理之實務操作。
章節三：多一小步服務與團隊氛圍營造 － 介紹「多一小步」核心價值、CRM 系統運用、讚美代替處罰與雙向激勵機制。
章節四：全方位溝通與組織執行力 － 涵蓋向上管理、二代接班溝通、包容四步棋（Understanding, Accepting, Forgiving, Supporting）與將心得轉化為行動（Action）。
能依據不同商務情境（TPO）搭配得體服儀，並展現合宜的站姿、坐姿與溝通態度。能運用二八法則優化行程與客戶管理，並使用多元溝通策略促進上下級與跨部門合作。
課程資訊
金書講堂-閱讀X管理新思維 管理者每天精進1%的決策躍升思維：精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術
猜你喜歡
頭家開講：一場改寫油漆桶消費鏈的循環實驗
線上課程
35分鐘
22位同學
活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840