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從AI治理到提升企業競爭力

驅勢國際管理顧問股份有限公司／利錦文 首席顧問

臺灣AI產業政策明確，例如：人工智慧基本法已公布實施，各目的事業主管機關必須在2年內制定相關子法、規範、標準及指引，包含對產業的補助專案。然而產業對AI的運用以及如何藉由AI輔助提升企業組織市場競爭力，普遍感到疑惑。本課程嘗試從法規面開始介紹，進而定義何謂企業組織的市場競爭力，到如何在營運過程中藉由AI的輔助達到創造顧客、滿足顧客的目標，直接提升市場競爭力。同時最後也介紹目前在政府單位可以運用的資源，提供給中小企業更明確的提升路徑。

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分鐘圖示32分鐘
人數圖示2793位同學
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中小企業AI Agent入門

經濟日報／鄭緯筌 數位行銷專欄作家

本課程為臺灣中小企業經營者、主管與自雇者量身設計，回應2026年最迫切的轉型課題：AI不再只是聊天機器人，而是能代辦任務的數位員工AI Agent。課程從Chatbot與AI Agent的本質差異切入，提出最務實的「半自動」工作哲學——人做判斷、AI做整理；人做決策、AI做準備。接著盤點五種立刻能用的數位員工原型：客服、業務、行銷、會議與知識助理，並輔以提示模板、評估指標與上線檢核清單。再以兩個臺灣產業案例佐證：機械設備製造業透過AI知識庫，讓海外售後可即時回應超過70%的客戶技術問題；地方觀光業者整合食宿、觀光、健康管理資源並導入AI辨識與數據分析，年度營收成長超過20%。最後留下三個導入提醒與30天行動方案，幫助中小企業把AI Agent從口號變成日常營運的一部分。

星等星等星等星等星等 63人評鑑
分鐘圖示47分鐘
人數圖示287位同學
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