精準行銷與會員個人化經營

國立臺灣科技大學企業管理系／成力庚 副教授

隨著數位科技與人工智慧快速發展，企業如何運用顧客數據提升行銷效益，已成為經營轉型的重要課題。本課程以「精準行銷與會員個人化經營」為核心，結合米哥烘焙坊的企業經營案例，探討傳統產業如何透過數位工具、會員資料分析及顧客需求洞察，建立更具效益的行銷模式。 課程將從會員經營與顧客關係管理出發，說明企業如何運用數據掌握消費行為、辨識不同客群需求，進而規劃個人化行銷策略，提升顧客回購率與品牌忠誠度。透過企業實務案例，協助學員理解數據驅動的經營思維，以及數位轉型如何應用於日常營運，為企業創造持續成長的契機。

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