為了更好的操作體驗，建議您將電腦的JAVASCRIPT開啟。
線上課程：共有 5 堂課程
篩選圖 篩選
篩選條件
全部清除圖全部清除
收費方式
5
0
長度
1
1
0
3
0
0
排序依據圖 排序依據
課程封面
AI工具助攻旅遊業—越南市場案例

酷遊天國際旅行社股份有限公司／石芝羽 專案經理

當臺灣成為越南旅客熱搜的旅遊目的地，中小企業旅遊業者該如何把握商機？ 本課程涵蓋如何運用AI智能客服、智能推薦系統與自動化行銷工具，克服語言隔閡並精準觸及潛在客群；以及如何整合線上APP資源與線下實體交流，建立跨境合作生態系，帶您掌握旅遊電商的數位轉型策略。

星等星等星等星等星等 65人評鑑
分鐘圖示6分鐘
人數圖示295位同學
免費課程
課程封面
AI浪潮下的轉型生存策略

程曦資訊集團／黃士軍 董事長

面對人工智慧快速發展帶來的產業變化，企業需要重新思考既有工作流程、人才培育、服務品質與營運策略。本課程從實際應用情境出發，說明如何盤點高成本、重複性或需要標準化的工作，並將人工智慧導入招募、教育訓練、客服品質管理、內容製作、會議整理及策略分析等環節。課程也強調人工智慧不只是單一工具，而是可融入不同部門與工作流程的協作方式，透過持續練習與應用，提升工作效率、內容創意與決策品質，進一步建立面對產業變化的轉型思維與競爭力。

星等星等星等星等星等 2418人評鑑
分鐘圖示58分鐘
人數圖示9051位同學
免費課程
課程封面
AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴 董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。 課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

星等星等星等星等星等 475人評鑑
分鐘圖示47分鐘
人數圖示2020位同學
免費課程
課程封面
AI2.0的衝擊與職能變革之因應

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴 董事長

本課程聚焦AI 2.0與生成式AI快速發展所帶來的產業、組織及職能變革，從科技演進、使用行為與數位經濟的改變切入，說明AI如何由輔助工具逐步成為企業營運與服務創新的重要資源。內容探討生成式AI、數位助理及AI代理人對資訊搜尋、人機互動、工作流程與商業模式的影響，並延伸至人機協作、組織決策、人才效能及職務重塑等議題。同時介紹AI治理的核心原則、風險管理與法規發展方向，說明資料治理、開發規範、評測機制及倫理責任的重要性。面對AI普及、團隊小型化與人才能力差距擴大的趨勢，也將解析未來職場所需的分析、創新、溝通、跨域整合及持續學習能力，協助掌握科技變革下的發展趨勢與因應方向。

星等星等星等星等星等 747人評鑑
分鐘圖示44分鐘
人數圖示2910位同學
免費課程
課程封面
AI客服X婚宴餐飲

數位轉型學院院長 詹文男博士 青青國際餐飲集團 謝偉鼎協理

智慧婚禮新體驗！青青食尚花園會館如何用AI改寫客戶旅程？中小企業網路大學校特別邀請青青國際餐飲集團，分享如何透過AI與AR技術，打造獨特的智慧婚禮服務，為賓客帶來全新體驗！

星等星等星等星等星等 94人評鑑
分鐘圖示26分鐘
人數圖示403位同學
免費課程
聯絡我們