賴俊仁/叡揚資訊雲端行銷業務處處長
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從市場的耕耘談起，所有曾經觸及的商機分析，找到TA，涵蓋標靶市場的開拓與訂單成立後客戶黏著度經營等環節。
章節一：環境變化與傳統業務接單痛點。
章節二：顧客導向與業務管理心法。
章節三：行動 CRM 與數位工具實務應用。
章節四：線上集客與精準 EDM 行銷。
章節五：數據驅動決策與企業知識庫建立 －
能解讀 CRM 商機數據與開信率分析，識別高潛力市場與產品甜蜜點，並基於數據進行精準的資源配置與接單決策。能熟練操作行動 CRM 工具進行名片管理、軌跡記錄與 Pipeline 維護，並執行個人化 EDM 推播、AB Test 及建立企業內部知識庫。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840