課程從錄製巨集入門，逐步學習 VBA 語法、自動化技巧、Vibe Coding等。透過案例實作，學員將能自動化處理資料與報表，並建立「人機協作」學習體驗。 課程大綱 ： 1. 認識數位轉型與 VBA。 2. VBA巨集 / Vibe Coding (錄製、編輯、AI Vibe Coding介紹)。 3. 基礎語法與邏輯 (變數、條件判斷、迴圈)。 4. 資料處理 (顧客名單整理、報表自動化、AI 輔助最佳化)。 5. 進階應用技巧 (多工作表整合、自動產生圖表、AI 快速生成程式片段)。 研習費用：4,200元 ※115/08/26 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

傳授中小企業在合計稅務方面所需基本法令與知識(包括扣免繳憑單及所得稅等)，使學員了解申報營利事業所得稅必須由商業會計帳簿金額調整之事項及申報營利事業所得稅之正確。 課程大綱： 1. 損益及稅額計算表中各項費用之合法憑證介紹。 2. 應納稅額如何計算。 3. 資產負債表中重要科目說明。 4. 所得稅法中有列支限額項目之金額如何計算。 5. 營利事業所得稅申報方式及實務說明。 研習費用：4,000元 ※115/08/26 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程目標： 善用預算管理、控制，對企業整體性目標利潤做為下一年度營運的指導方針。 課程大綱： 1. 何謂預算管理、控制 ? 2. 預算管理、控制體系 3. 預算管理、控制五大目的及限制條件 4. 導入預算管理、控制的必要性 5. 現代預算管理特色及應有的做法 6. 利潤規劃程序與預算編製的關聯 7. 編製準確預算的五大要件 8. 營業預算及財務預算的編製方法 9. 企業及部門年度預算之展開及分析 10. 評估營收、成本與利潤合理性 11. 運用彈性預算及科學管理方法找出差異 12. 各種差異改善對策的技巧運用 13. 結論 研習費用：4,000元 ※115/08/27 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程目標： 企業的主管都是從優秀的專業工作者被提拔為主管，在擔任管理職務上做中學、學中做，一般管理與領導技巧的養成普遍不足，本師資透過多年企業輔導與授課經驗，歸納出中高階主管常培訓的管理技能，設計本課程以企業中高階主管應備的策略力、績效力、選才力、領導力及即戰力等五大單元重點式引導，快速將管理工具的關鍵要領及運用手法進行傳授，以提升學員的管理職能水準。 1.認識中高階主管職責角色與挑戰 2.瞭解部門的思維與營運效能管理 3.學習有效選才技巧強化人才戰力 4.善用領導手法持續精進團隊效能 課程大綱： 1.企業經理人的六度思維與角色挑戰。 2.經營力：部門經營思維與模式運作。 3.績效力：營運效能目標的數據管理。 4.選才力：人才任用的選才面談技巧。 5.領導力：高效團隊領導心法與技法。 6.精進力：提升領導效能的黃金迴圈。 研習費用：4,000元 ※115/08/27 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

一、讀書會特色 近來網路爆炸充斥勞動法相關資訊，對於人資工作者實質幫助有限！蓋資訊堆疊未經整理分析，甲說乙說丙說老闆說，如何得出最合乎情理法的白話結論呢？有鑑於此，勞動法人資讀書會自106年10月起全新改版，除由沈以軒律師親自蒐集近期六大類別【①勞動法令、②勞動部函釋、③訴願（勞動部暨臺北市政府）、④行政訴訟、⑤民事訴訟、⑥不當勞動行為裁決】最新資訊案例，獨家解析提出具體因應對策外，更開闢⑦勞資爭議澄清專區，綜合坊間各方爭議說法（主管機關、法院判決、顧問講師），為您提出何者方屬目前實務上有力主流見解。 二、適合對象 （一）新近人資夥伴：從近期新聞案例中，沈律師引領翻閱「勞工人資法典」，對於各別法條釋義，讓非科班出身人資輕鬆掌握法律並靈活運用。 （二）資深人資夥伴：從近期讀書會中，迅速掌握最新法令函釋修正，以及突破性法院判決與訴願決定，除大幅省下蒐集整理分析的時間，更可應用於企業規章制度增修精進，強化面對外界檢查質疑的論述根據。 三、讀書會七大專區 （一）勞動法令新修專區 （二）勞動部函釋專區 （三）訴願（勞動部、臺北市政府）爭議案例專區 （四）行政訴訟爭議案例專區 （五）民事訴訟爭議案例專區 （六）不當勞動行為裁決專區 （七）勞資爭議澄清專區

口譯是一項技能，也是理論及實務的展現。在進行重要的商務會議或是參展時，公司會請英文能力較佳的業務充當口譯，但是由於經驗及理論知識不足，常發生譯文有誤或詞不達意的窘境，進而導致損失或交易破局。本課程期望以講師多年全英文授課經驗，融合在職場的歷練，對有口譯需求之商務人士或待業人士，進行理論其實務的教學演練。提升中英文雙向口譯能力。 1. 提升中英文雙向翻譯之背景理論知識，提升中英文溝通之效率及準確率。 2. 模擬商場需要口譯的場合，實地進行演練，以免有書到用時方恨少之憾。 3. 課程結束能以核心英文字彙翻譯商務對話，並能適當拿捏翻譯應有正確的語氣。 課程大綱： 1. 培養英文商務口譯人才，提升國際業務在會議、展場、及產線之即時溝通能力。 2. 了解中英文之語法結構差異，建立進行翻譯之背景理論知識。 3. 翻譯基礎原則:信、達、雅，在口譯之中的實踐。 4. 深化在採購、簡報、例行會議、以及訪客來臨所需的中英口譯能力。 5. 會展中，主管及工程師回答訪客問題、業務口譯所需能力培養。 6. 以實際會展、開會、談判、簡報、演講案例進行模擬，實地演練中英口譯練習。 7. 發展自己的筆記系統，翻譯長篇演講所需要的符號筆記能力。 研習費用：8,000元 ※115/08/28 前報名繳費享早鳥專案優惠9折7,200元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠6,400元優待。

自2013年ISO Directive 公告Annex SL驗證標準新架構之後，驗證標準之趨勢將陸續按此新架構進行轉版，而ISO9001:2015標準之轉版也將是對企業衝擊最大、影響最深遠的共通性流程標準，透過高階經營策略、風險考量、流程管理、監督量測、持續改善等相關的活動組合，達到企業經營績效提昇。 本課程將精準解析ISO 9001:2015 條文，協助企業因應新版標準的要求。 課程大綱: ˙ISO 9001標準之發展 ˙ISO 9001:2015 重點改變 ˙七大管理原則 ˙ISO 9001:2015 條文詮釋

【線上】長照服務爭議與處置：家屬溝通、客訴協調與衝突化解（品質2.4積分）｜長照積分課程 品質2.4積分 很多服務爭議，一開始其實只是一句抱怨 但若沒聽懂對方真正介意的點，卻不斷解釋 原本可以處理的小問題，就可能演變成客訴 長照服務是人際互動極高的工作， 即使服務人員依照照顧計畫執行服務， 也可能因為彼此對服務內容的認知不同， 甚至只是說話習慣的落差， 而產生摩擦與不滿。 「為什麼別的照服員可以，他不行？」 「我們明明有付費，為什麼這個不能做？」 「你們的人服務態度不好，我要換人！」 「如果出了事情，你們單位要不要負責？」 這些話對居服、居督、個管或機構主管來說， 可能都不陌生。 而在面對家屬情緒與客訴時， 長照人員最困難的是如何在衝突高張的情況下， 同時考量服務規範、個案需求與機構立場， 並快速判斷分析對方是在表達情緒？或是提出需求？ 還是真的發生了需要立即處理的服務爭議？ 這堂課，我們將會從長照常見的衝突情境出發， 帶領學員從事件找出真正的核心問題， 學習在家屬情緒升高時，如何穩定雙方心態， 並確實釐清訴求、適切回應， 以避免衝突持續擴大。 透過這堂課，你將會學到如何： 從實際案例分析情緒、需求、抱怨與爭議之間的差異 探討面對不合理期待、服務界線及家屬質疑時的溝通與回應方式 梳理從第一線回報、主管介入、溝通協調到後續處置的客訴處理流程 透過長照實務案例，練習如何將衝突事件轉化為可釐清、可處理的問題 如果你是： ✅ 經常需要面對個案、家屬抱怨與服務意見的第一線長照工作人員 ✅ 需要處理照服員與家屬之間服務爭議的居服督導、個管人員 ✅ 經常負責客訴、異常事件及服務協調的主管或業務負責人 ✅ 希望提升溝通判斷、客訴協調與衝突處理能力的長照專業人員 都相當適合參與本次課程！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/ltc-conflicts 課程費用：450元 課程時間：2026/9/14（一） 18:30～20:30 課程形式：線上 開課地點：Google Meet 長照積分：品質2.4積分／申請字號：(115)護協長字第1151222號 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。

【線上】PAC急性後期整合照護：長照3.0醫療與居家銜接實務（專業2.4積分）｜長照積分課程 專業2.4積分 個案出院後，從醫院回到家的那一天， 往往才是長照服務真正開始接手的時候。 隨著長照3.0推動醫療與長照服務更緊密的整合， 個案從住院治療、急性後期照護到返家生活， 如何順利銜接長照資源， 成為第一線長照工作者需要掌握的重要實務。 這堂課，我們邀請到資深照顧管理督導， 來與學員分享長照3.0的最新規定， 什麼是急性後期整合照護（PAC）？ 哪些個案可能接受PAC服務？ 長照3.0的PAC，又是如何與醫療銜接？ 最後，我們也會並透過實務案例的拆解， 來介紹個案從住院、出院準備、急性後期照護、 長照評估到返家接受服務的完整歷程。 透過這堂課，你將能： 認識急性後期整合照護（PAC）的服務概念、適用對象，以及在醫療與長照體系中的角色 了解個案從住院、出院準備、PAC到返家接受長照服務的實際銜接流程 掌握出院個案常見的功能與照顧需求變化，以及長照端應優先確認的重要資訊 認識返家後可能需要銜接的長照資源，如居家服務、專業服務、輔具、交通接送、喘息等 如果你是 ✅ 照顧管理專員、照顧管理督導，想更完整掌握醫療與長照銜接實務 ✅ A單位個案管理員，需要承接出院個案、評估需求及進行資源連結 ✅ 居家服務督導員，需要將個案返家後的需求轉化為實際服務安排 ✅ 照顧服務員，希望了解出院個案應特別留意、觀察及回報的重點 ✅ 長照機構主管、社工、護理人員或其他需要與醫療端合作的長照專業人員 都相當適合參與本次課程！ 課程基本資訊 報名連結：https://skillmax.com.tw/courses/ltc-pac 課程費用：450元 課程時間：2026/9/15（二） 18:30～20:30 課程形式：線上 開課地點：Google Meet 長照積分：專業2.4積分／申請字號：(115)護協長字第1151222號 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台） 【PAC系列課程】 9/15 （二）18:30～20:30 【線上】急性後期整合照護：長照3.0醫療與居家銜接實務（450元） 10/3 （六）09:00～12:10 【實體＋線上】脆弱性骨折急性後期整合照護與居家復能訓練（500元） 10/3 （六）13:10～16:20 【實體＋線上】衰弱高齡急性後期照護與肌少症預防策略（500元） 11/22（日） 09:00～12:10【實體＋線上】腦中風急性後期整合照護與居家復能訓練（500元） 11/22（日） 13:10～16:20【實體＋線上】急性後期護理照護模式與照護技巧指導（500元） ▶系列課程陸續上架中，如須報名請洽點滿計畫客服LINE ▶全系列課程原價共2450元，全報優惠只要2200元！ 聯絡資訊 官方LINE：https://lin.ee/XUPD2rb（或直接搜尋@skillmax） 客服信箱：service@skillmax.com.tw 匯款資訊 銀行名稱：永豐銀行（807） 帳　　號：012-018-00223617 帳戶名稱：社會識社創策略有限公司 課程提醒 報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知 為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。 如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。 完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。 積分提醒 實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書及長照積分認證。 課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。 當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。 積分審核時間約2～4週，實際結果依衛福部積分認可單位及積分系統登錄結果為主。 購課提醒 完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。 實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。 課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。 團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。 課程要點 認識急性後期整合照護（PAC）服務概念及適用對象 PAC與居家長照服務的實際銜接流程 PAC可銜接之長照資源介紹分析

課程目標： 「如何申請政府補助資源？」是許多業主常問的問題。但如何提高申請過案機率，並有效善用政府補助資源來成為企業成長的加速器，其實才是真正的眉角。 本課程從「用政府資源放大企業戰力」為核心，從政府資源全貌切入，逐步解析不同補助的屬性、差異與申請要領。藉由眾多輔導案例，揭示 九大申請竅門、三大計畫架構、三大審查著眼點，並實戰傳授計畫命名技巧、心智圖應用、簡報演示到商業模式設計，帶領學員跨越一道道「過案關卡」。 1. 建立正確申請與運用政府補助資源的觀念。 2. 學習撰寫、提案到落實計畫執行的技巧。 3. 帶領企業精進解決問題的能力，讓補助計畫真正成為企業創新突破的推進器。 課程大綱： 1. 政府資源知多少 2. 申請補助計畫的九大竅門 3. 補助計畫過關機率評估 4. 獲利商模的設計 5. 計畫通關foryou-PASS 6. 計畫簡報技巧 7. 未過案的問題解析 8. Q&A 研習費用：4000元 ※115/9/1 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

課程目標： 1. 增強對 Instagram 平台的理解，包括功能、工具和使用者行為。 2. 提高對Instagram競爭環境的洞察力，並發展在市場中的吸引力的策略。 3. 培養在 Instagram 上建立和維護忠實粉絲基礎的技巧。 課程大綱： 1. Instagram行銷趨勢和最佳實踐。 2. Instagram 演算法和 SEO 優化。 3. Instagram 內容規劃與執行。 4. Instagram Reels 剪輯與應用。 5. 常用的AI生成工具輔助內容行銷。 研習費用：4,000元 ※115/09/02 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

一、解析組織溝通模式 1.概述人類行為發展的4個重要過程 2.溝通模式分類、組織溝通模式與人際溝通模式 3.因組織權力位差所產生的3種組織溝通模式 4.10種組織情境狀況：找出應採取的溝通方式 二、溝通程序與正確流程 1.掌握正確組織溝通成功的3大重點 2.表達「篤定型」溝通技巧的3種步驟(個人演練) 3.人際溝通經常遇到的5種基本複雜特性 4.溝通程序的運作流程與口頭溝通演練(角色扮演實驗) 5.找出影響組織溝通成敗的12個關鍵因子(腦力激盪活動) 6.確認影響組織溝通成敗的3個決勝因子(腦力激盪活動) 三、有效溝通與異議處理 1.主管在團隊工作中應具備之5種溝通能力 2.衝突管理的5大策略與應用時機 3.如何避免衝突的12項溝通方法 4.溝通情境影片觀摩：會議成員的分裂 5.情境演練：如何積極溝通與掌握異議 四、建立積極溝通文化 1.分析跨部門溝通：解決異議衝突的3大步驟(角色扮演與發表) 2.確定積極溝通行為的4項重要流程步驟 3.解決公司組織現況溝通問題的5步驟(案例演練與發表) 4.建立樂於溝通的團隊動能與感謝的企業文化 5.問題探討與擬訂學習行動計畫