實體課程
中華人事主管協會
實體課程
一、認識基本防衛心理
1、了解一個人基本模式
2、什麼是防衛心理
二、收集訊息降低溝通阻力的心理技巧
1、積極傾聽的技術
2、同理心的技巧
3、降低防衛的具體化問句
三、了解不同的人格特質以及行為模式
‧警戒型
‧依賴型
‧冷漠型
‧嚴謹型
‧孤僻型
‧被動攻擊型
‧敵意型
‧多變型
‧做作型
‧自戀型
‧逃避型
四、不同的人格特質的輔導策略及步驟
根據不同員工個性特質以及心理專業評估，找到有效的員工輔導步驟。
五、11種常見問題員工類型
1、防禦心強的同仁
2、喜歡抱怨的同仁
3、經常批評的同仁
4、碰到壓力就失蹤的同仁
5、愛唱反調的同仁
6、說話帶刺的同仁
7、動不動就發飆的同仁
8、習慣挑撥的同仁
9、孤僻不合群的同仁
10、老是說謊的同仁
11、性騷擾的同仁
六、針對不同類型同仁的心理輔導重點
1、探索瞭解行為背後的意圖
2、根據專業評估，找到有效的員工輔導步驟
實體課程
政府補助最高100%
會計人員不能只會「記帳」，更要懂「稅務」！
每天處理帳務、發票、費用與申報，
卻對租稅法規不夠熟悉？
現在就把稅務專業補起來！
一次掌握企業常見稅務實務：
○營利事業所得稅
○稅務申報
○ 稅務案例分析
○企業稅務注意事項
而且是平日晚上上課，上班族也能利用下班時間進修！
※報名網址：https://reurl.cc/aEa4x9
實體課程
課程目標：
應用Excel的進階應用，提升決策的分析能力。輕鬆學會Excel在決策分析的進階功能。
課程大綱：
交叉分析篩選器、樞紐分析、合併彙算、格式化條件、趨勢線、分析藍本、規劃求解、目標搜尋、運算列表、表單控制項。
研習費用：4,200元
※115/08/25 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
實體課程
課程效益
1、透析談判核心原理的2大可操控因子
2、掌握買賣議價過程中的3大關鍵數字
3、熟練業務談判的9大推擋技巧
4、熟練業務談判的3大收放要素與8大讓步型態
課程大綱
一、商務談判核心原理大揭密
- 一張圖談判核心概念立即通
- 商務談判的非零和賽局思維
二、買賣議價心理攻防全解析
- 價格談判的3個關鍵數字探秘
- 買賣之間的微妙關係與心理攻防
- MWG談判利益目標設定法
三、業務談判推擋技與收放術
- 業務談判的9大推擋技巧
- 業務談判的3大收放要素與讓步技巧
- 業務談判的8大讓步型態
四、業務談判教戰守則全攻略
-「B2B」 VS 「B2C」客戶砍價心態之研判
- 4-3-2-1模式與9比1原則之掌握
- 業務談判案例解析
五、Q&A或模擬演練
實體課程
課程從錄製巨集入門，逐步學習 VBA 語法、自動化技巧、Vibe Coding等。透過案例實作，學員將能自動化處理資料與報表，並建立「人機協作」學習體驗。
課程大綱 ：
1. 認識數位轉型與 VBA。
2. VBA巨集 / Vibe Coding (錄製、編輯、AI Vibe Coding介紹)。
3. 基礎語法與邏輯 (變數、條件判斷、迴圈)。
4. 資料處理 (顧客名單整理、報表自動化、AI 輔助最佳化)。
5. 進階應用技巧 (多工作表整合、自動產生圖表、AI 快速生成程式片段)。
研習費用：4,200元
※115/08/26 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
傳授中小企業在合計稅務方面所需基本法令與知識(包括扣免繳憑單及所得稅等)，使學員了解申報營利事業所得稅必須由商業會計帳簿金額調整之事項及申報營利事業所得稅之正確。
課程大綱：
1. 損益及稅額計算表中各項費用之合法憑證介紹。
2. 應納稅額如何計算。
3. 資產負債表中重要科目說明。
4. 所得稅法中有列支限額項目之金額如何計算。
5. 營利事業所得稅申報方式及實務說明。
研習費用：4,000元
※115/08/26 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
實體課程
課程目標：
善用預算管理、控制，對企業整體性目標利潤做為下一年度營運的指導方針。
課程大綱：
1. 何謂預算管理、控制 ?
2. 預算管理、控制體系
3. 預算管理、控制五大目的及限制條件
4. 導入預算管理、控制的必要性
5. 現代預算管理特色及應有的做法
6. 利潤規劃程序與預算編製的關聯
7. 編製準確預算的五大要件
8. 營業預算及財務預算的編製方法
9. 企業及部門年度預算之展開及分析
10. 評估營收、成本與利潤合理性
11. 運用彈性預算及科學管理方法找出差異
12. 各種差異改善對策的技巧運用
13. 結論
研習費用：4,000元
※115/08/27 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
實體課程
課程目標：
企業的主管都是從優秀的專業工作者被提拔為主管，在擔任管理職務上做中學、學中做，一般管理與領導技巧的養成普遍不足，本師資透過多年企業輔導與授課經驗，歸納出中高階主管常培訓的管理技能，設計本課程以企業中高階主管應備的策略力、績效力、選才力、領導力及即戰力等五大單元重點式引導，快速將管理工具的關鍵要領及運用手法進行傳授，以提升學員的管理職能水準。
1.認識中高階主管職責角色與挑戰
2.瞭解部門的思維與營運效能管理
3.學習有效選才技巧強化人才戰力
4.善用領導手法持續精進團隊效能
課程大綱：
1.企業經理人的六度思維與角色挑戰。
2.經營力：部門經營思維與模式運作。
3.績效力：營運效能目標的數據管理。
4.選才力：人才任用的選才面談技巧。
5.領導力：高效團隊領導心法與技法。
6.精進力：提升領導效能的黃金迴圈。
研習費用：4,000元
※115/08/27 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
一、讀書會特色
近來網路爆炸充斥勞動法相關資訊，對於人資工作者實質幫助有限！蓋資訊堆疊未經整理分析，甲說乙說丙說老闆說，如何得出最合乎情理法的白話結論呢？有鑑於此，勞動法人資讀書會自106年10月起全新改版，除由沈以軒律師親自蒐集近期六大類別【①勞動法令、②勞動部函釋、③訴願（勞動部暨臺北市政府）、④行政訴訟、⑤民事訴訟、⑥不當勞動行為裁決】最新資訊案例，獨家解析提出具體因應對策外，更開闢⑦勞資爭議澄清專區，綜合坊間各方爭議說法（主管機關、法院判決、顧問講師），為您提出何者方屬目前實務上有力主流見解。
二、適合對象
（一）新近人資夥伴：從近期新聞案例中，沈律師引領翻閱「勞工人資法典」，對於各別法條釋義，讓非科班出身人資輕鬆掌握法律並靈活運用。
（二）資深人資夥伴：從近期讀書會中，迅速掌握最新法令函釋修正，以及突破性法院判決與訴願決定，除大幅省下蒐集整理分析的時間，更可應用於企業規章制度增修精進，強化面對外界檢查質疑的論述根據。
三、讀書會七大專區
（一）勞動法令新修專區
（二）勞動部函釋專區
（三）訴願（勞動部、臺北市政府）爭議案例專區
（四）行政訴訟爭議案例專區
（五）民事訴訟爭議案例專區
（六）不當勞動行為裁決專區
（七）勞資爭議澄清專區
實體課程
口譯是一項技能，也是理論及實務的展現。在進行重要的商務會議或是參展時，公司會請英文能力較佳的業務充當口譯，但是由於經驗及理論知識不足，常發生譯文有誤或詞不達意的窘境，進而導致損失或交易破局。本課程期望以講師多年全英文授課經驗，融合在職場的歷練，對有口譯需求之商務人士或待業人士，進行理論其實務的教學演練。提升中英文雙向口譯能力。
1. 提升中英文雙向翻譯之背景理論知識，提升中英文溝通之效率及準確率。
2. 模擬商場需要口譯的場合，實地進行演練，以免有書到用時方恨少之憾。
3. 課程結束能以核心英文字彙翻譯商務對話，並能適當拿捏翻譯應有正確的語氣。
課程大綱：
1. 培養英文商務口譯人才，提升國際業務在會議、展場、及產線之即時溝通能力。
2. 了解中英文之語法結構差異，建立進行翻譯之背景理論知識。
3. 翻譯基礎原則:信、達、雅，在口譯之中的實踐。
4. 深化在採購、簡報、例行會議、以及訪客來臨所需的中英口譯能力。
5. 會展中，主管及工程師回答訪客問題、業務口譯所需能力培養。
6. 以實際會展、開會、談判、簡報、演講案例進行模擬，實地演練中英口譯練習。
7. 發展自己的筆記系統，翻譯長篇演講所需要的符號筆記能力。
研習費用：8,000元
※115/08/28 前報名繳費享早鳥專案優惠9折7,200元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠6,400元優待。
自2013年ISO Directive 公告Annex SL驗證標準新架構之後，驗證標準之趨勢將陸續按此新架構進行轉版，而ISO9001:2015標準之轉版也將是對企業衝擊最大、影響最深遠的共通性流程標準，透過高階經營策略、風險考量、流程管理、監督量測、持續改善等相關的活動組合，達到企業經營績效提昇。
本課程將精準解析ISO 9001:2015 條文，協助企業因應新版標準的要求。
課程大綱:
˙ISO 9001標準之發展
˙ISO 9001:2015 重點改變
˙七大管理原則
˙ISO 9001:2015 條文詮釋
能源是產業生產或公司營運的必要條件及成本，企業雖無法控制採購的能源價格、政府能源政策及國際能源供給，但可對組織內部能源使用管理成效進行提昇，並藉由建置能源管理系統來最佳化能源使用效率，並快速且最經濟降低企業能源使用量及費用，同時也可減少氣温室氣體的排放，善盡社會責任，達到綠色承諾─節能減碳。
ISO國際標準組織於2018年8月公告新版能源管理系統標準ISO 50001，讓各類型之組織建立必要的能源管理流程，了解內部能源使用現況、相關法規要求及能源基線，進一步設定企業的能源績效指標及短中長期改善目標，以提高其能源績效─包括能源效率、能源使用、能源消耗以及能源強度。此標準係基於持續改善，並運用PDCA的方法，以結合組織既有ISO 9001及ISO 14001的基礎。
本課程即是以此能源管理系統(ISO 50001:2018)最新國際標準版，提供學員一個系統化的能源管理模式，課程中不僅介紹標準條文細部要求，並涵概組織如何導入此系統並整合既有管理系統，以便組織找出內部可提昇能源效率的設備或活動，同時進行改善先後之排序，規劃具體的節能方案；另也訓練學員學習扮演內部稽核員的角色及具備能源稽核的技巧及實務經驗。
課程大綱:
‧台灣能源政策及法規介紹
‧ ISO50001:2018國際標準條文介紹及實例說明 ‧內部稽核的規畫及準備
‧內部稽核的執行
‧稽核的報告及缺失的結案跟催
活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840