王志仁/《數位時代》總編輯 劉彥甫/大中圖書 董事長 白志棠/趣遊網 總經理
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N世代學苑直播沙龍這系列的第三門課
特別邀請數位時代總編輯王志仁總編輯擔任主持人，並邀請大中圖書劉彥甫董事長、以及協助大中圖書轉型的數位導師白志棠業師。一起探討企業接班與轉型的成功關鍵，並聊聊企業在導入數位工具後員工們的反應和如何與資深員工的溝通方式。
特別邀請數位時代總編輯王志仁總編輯擔任主持人，並邀請大中圖書劉彥甫董事長、以及協助大中圖書轉型的數位導師白志棠業師。一起探討企業接班與轉型的成功關鍵，並聊聊企業在導入數位工具後員工們的反應和如何與資深員工的溝通方式。
一：二代接班與組織轉型的關鍵心法 － 剖析接班非「一夕開關」而是「持續過程」，如何從最熟悉的部門切入建立戰功與信任，讓資深員工成為答案的一部分。
二：打破慣性：從傳統人治走向數位化管理 － 面對少子化與教改危機，領導者如何帶頭導入 ERP 系統，打破內部運作慣性，由內而外建立數據決策導向。
三：顧客旅程重構與生態系打造 － 深入訪談校長與師生痛點，開發班務管理系統與數位聯絡簿，優化長達 120 天的回款金流困境。
四：不賣書的書店：空間服務與會員制創新 － 打造「讀者城市」品牌，將書店轉型為文化社交場域與共享空間，創造高成長的會員訂閱與服務經濟。
能辨識市場危機（如少子化趨勢），運用顧客旅程與數據分析找出隱性需求，並規劃新型態商業模式（如會員制/空間服務）。能帶動組織跨部門溝通，規劃並落實企業內部管理系統（ERP）與外部數位溝通工具（班務系統），有效改善營轉效率與現金流。
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活動詳情：https://smelearning.sme.gov.tw/news.php?node=840